最近總是聽到很多企業(yè)說要做好私域運營,究竟什么叫做私域運營,私域運營有什么要注意的點,今天一起來了解一下。
一、什么是私域?
私域具備非常強的鎖客留客功能。可以吧私域看成是一個工具;私域流失把客戶加到你的微信里,通過信任建立強鏈接然再引導成交。
私域的優(yōu)勢:
1、不用付費、隨時觸達
2、能夠反復試用不斷挖掘用戶價值
3、讓客戶幫你傳播幫你轉介紹;
4、保證你的客戶不流失,不被競爭對手搶走。
二、私域運營是什么?
剛才了解了私域,既然有私域是人聚集到我們企業(yè)自己的的池子中來,但是不能放任不管,我們需要對私域池中的客戶進行運營,才能讓私域活起來,產(chǎn)生價值。
說起私域運營,其實很簡單。私域運營=做老客戶生意+吸引新客戶
私域流量是指從公域(各種平臺),它域(合作伙伴,媒體渠道)引流到自己的私域(官網(wǎng),公眾號,客戶名單),以及私域本身流量(訪客)。
私域流量就是可以用于,二次以上鏈接,觸達,發(fā)售,激活等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。
說去私域運營就不得不說社交電商運營,淺薄的說就是以客戶為中心。(比如小米,盒馬這一類)客戶喜歡什么,商家就做什么。
對新零售商家來說,在店鋪運營中,私域流量是公域流量的必要補充。通過各類平臺獲得客戶基礎,然后引流到自己旗下,維系,穩(wěn)定,管理客戶。
通過私域和公域流量互補可以幫助企業(yè)做到:
1、直接.降低營銷成本。
2、防止老客戶流失。
3、更利于塑造品牌
有一個公式: 公域獲客+私域運營=最優(yōu)企業(yè)運營
私域運營簡單說,就是做老客戶生意。保留穩(wěn)定維系好老客戶,通過他們分享裂變。用不同的營銷玩法讓他們增購復購。然后通過他們,用最低的成本吸引新客戶,這就是簡單意思上的私域運營。
今天就介紹到這里,了解更多私域電商相關資訊,歡迎大家多多關注我們哦