淘寶聚劃算聚集的都是非常實(shí)惠的商品,且報(bào)名參加此欄目的商品一般都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠流程是什么?下面和銷(xiāo)客多微商城小編一起來(lái)看看吧。
報(bào)名參加聚劃算的商品都會(huì)給買(mǎi)家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),都是賠給買(mǎi)家的。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只針對(duì)退貨時(shí)產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)(買(mǎi)家把商品退給賣(mài)家時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)),發(fā)貨的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)需要買(mǎi)家和賣(mài)家協(xié)商。目前支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)的保險(xiǎn)公司僅有華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。
賠償?shù)念~度好像就是八九塊錢(qián),不是你花多少就賠多少的,所以退貨時(shí)還是要選擇便宜點(diǎn)的快遞。由于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)的賠付是在買(mǎi)家選擇“需要退貨”的狀態(tài)下,保險(xiǎn)公司在“退款成功”后進(jìn)行賠付,退貨郵費(fèi)可以賠付,但如果是買(mǎi)家的換貨郵費(fèi),是不包含在內(nèi),保險(xiǎn)公司不做賠付。
賠付流程如下:
第一步:買(mǎi)家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng);
第二步:賣(mài)家同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng),買(mǎi)家退貨填寫(xiě)正確的退貨物流信息;
第三步:賣(mài)家確認(rèn)收到退貨,退貨成功,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家余額寶帳戶(hù),如買(mǎi)家未開(kāi)通余額寶帳戶(hù)的,則賠付至買(mǎi)家支付寶帳戶(hù),無(wú)需買(mǎi)家再做任何操作。
第四步:理賠成功后,買(mǎi)家可在支付寶賬戶(hù)中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。
填寫(xiě)運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的要求:
1.假如賣(mài)家同意退貨退款,請(qǐng)把貨交給快遞公司從新發(fā)給網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)家,這樣手上就有一張快遞單號(hào),把快遞單號(hào),正確的填寫(xiě)到里面,即可獲取理賠。
2.關(guān)于退貨時(shí),需要自己先墊付運(yùn)費(fèi).一定要把快遞單號(hào)和快遞公司填到退款流程中,不要填錯(cuò),否則保險(xiǎn)公司不賠付!真填錯(cuò)了就要備注好正確單號(hào)和公司。
3.七十二小時(shí)內(nèi)保險(xiǎn)公司 會(huì)把定額運(yùn)費(fèi)打到支付寶中,到時(shí)候會(huì)有一個(gè)通知,具體賠付金額,可以在訂單中"退運(yùn)險(xiǎn)"中看得到。
4.如果需要退貨,一定不要確認(rèn)收貨,否則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效,詳細(xì)看官方說(shuō)明。
聚劃算賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)其實(shí)就是賣(mài)家贈(zèng)送給買(mǎi)家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購(gòu)買(mǎi)此商品后,如果買(mǎi)家需要退貨,可以獲得運(yùn)費(fèi)賠償。更多資訊歡迎關(guān)注銷(xiāo)客多網(wǎng)站。