銷客多電商最新資訊：據(jù)消息稱，11月24日，Chanel全球精品部總裁Bruno Pavlovsky公開表示，公司不計劃將Chanel的成衣和包袋品類在線上進(jìn)行售賣，公司的電商進(jìn)程到此告一段落。

路透社對此評論：“在競爭對手都在盡全力通過線上網(wǎng)站贏得新興顧客時，這個法國時裝屋成為了最后一個堅守者。”

早在2014年，Chanel曾表示不會布局電商，然而在第二年就開展了電商計劃，2015年，Chanel推出的全新珠寶系列Coco Crush首先試水，在奢侈品電商網(wǎng)站Net-A-Porter上線，三周后再下架前往全球?qū)嶓w精品店發(fā)售，同年下半年，眼鏡系列正式上線電商全面銷售，除此之外，Chanel美妝產(chǎn)品也開辟了電商渠道。但如今公司卻不打算在電商之路上繼續(xù)深入推進(jìn)了，而是選擇停留在了這一步。

“如果你把所有東西都直接給到每一個人，我覺得你就失去了稀缺性。”Pavlovsky此前在巴黎同Vogue進(jìn)行的會議中表示，這并不意味著Chanel將不再嘗試電商，“如果在一個時間點，我們發(fā)現(xiàn)電商對于品牌確實存在附加價值，才回去做。”

Chanel對于電商的態(tài)度一直搖擺不定，而實際上，這也是奢侈品牌的普遍現(xiàn)象，就比如曾經(jīng)表示“永不觸網(wǎng)”的法國奢侈品牌Celine也在不久前開通了微信公眾號，奢侈品牌的的“承諾”總是來的快，去的也快。

一開始，奢侈品牌對于數(shù)字化變革保持謹(jǐn)慎而緩慢的態(tài)度，富有歷史傳統(tǒng)和文化底蘊的奢侈品牌擔(dān)心電商會稀釋品牌價值，讓本身稀缺的產(chǎn)品變得觸手可得，但是就今年普遍的情況來看，奢侈品牌都開始邁出了第一步。

據(jù)報告顯示，今年的線上收入可以彌補奢侈品牌10%的業(yè)績，而到了2025年這個數(shù)字還會繼續(xù)增長到25%。

今年8月份，法國媒體援引一份由Chanel母集團(tuán)向荷蘭阿姆斯特丹工商部門遞交的2016全年財務(wù)報告顯示，2016財年凈利潤大跌近35%，至8.74億美元，銷售額同比下降9%。

這樣的成績單和幾個主要競爭對手在2017年的業(yè)績反彈形成了鮮明對比。

雖然，與其他品牌頻繁的變革動作相比，Chanel的進(jìn)程步伐顯得比較緩慢，但Chanel也并不故步自封，與之相反的，創(chuàng)意總監(jiān)Karl Lagerfeld每一季帶來的噱頭大秀也總是能在社交美體上成為焦點。

不過，Chanel并不是不擁抱數(shù)字市場，Pavlovsky表示他們的顧客還是想要真正試穿到衣服，所以公司正計劃在消費者服務(wù)方面進(jìn)行數(shù)字化，比如顧客可以在線上預(yù)定商品，或者在線上預(yù)約到店試穿服務(wù)。他在接受采訪時表示，“每次我在中國和客戶見面時，他們都會給我說‘不管你做什么，都不要做電商，你做電商的那一天，品牌對于我們就不再稀有。”

不過，在Chanel還在電商這條路上摸索該怎樣走時，任何的轉(zhuǎn)變都是有可能的。我們能做的或許也只有靜觀其變咯！

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本文由銷客多電商發(fā)布，文章作者：逍客