據(jù)銷客多小編了解，從消費情況上來看，中國已經(jīng)是全球最大的奢侈品消費國。隨著我國經(jīng)濟水平和人均國民收入的不斷提高，中國消費者逐漸開始認識并且接受奢侈品，今年的黑五與去年不同的是，大家更關(guān)注產(chǎn)品的“品質(zhì)”，重品質(zhì)成為今年黑五的消費趨勢。

據(jù)銷客多小編掌握的資料顯示，2016年，中國垂直型奢侈品電商市場中，按GMV進行排名，近期上市的寺庫位列第一。不難看出，以“寺庫”為代表的奢侈品電商平臺漸漸成為消費者消費體驗的新場所，今年“黑五”，這些平臺也將煥發(fā)出新的生機。

看點一：出手大打“服務(wù)牌”：物流、退換貨、品質(zhì)全方位升級

中國電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳指出，物流和服務(wù)一直是跨境網(wǎng)購的痛點問題，今年“黑五”跨境網(wǎng)購平臺打出“服務(wù)牌”。

“黑五”前的三周內(nèi)，各跨境進口電商平臺紛紛表示將加大供應(yīng)鏈體系、物流保障等方面，大打“服務(wù)牌”。在物流保障上，網(wǎng)易考拉海購早前已推出包括浙江、河南、廣東等主要省份的消費者能享受“次日達”服務(wù);洋碼頭除官方物流“貝海國際”外，還聯(lián)手東航升級用戶物流體驗，有一半的商品通過東航承運。此外，洋碼頭發(fā)布的黑五第一單在時效性上，還創(chuàng)下了“行業(yè)新紀錄”，其從韓國仁川至上海，17日當日達，僅用時19小時，甚至比其他平臺在國內(nèi)保稅倉的次日達還快。在退換貨方面，洋碼頭推出“極速退”解決退貨難問題，而包括網(wǎng)易考拉海購在內(nèi)的部分跨境網(wǎng)購平臺履行“七天無理由退貨”政策。在品質(zhì)服務(wù)上，各跨境電商也紛紛精選商品給消費者更好的購物體驗，如網(wǎng)易考拉海購就在“黑五”前，和中信銀行信用卡中心、中國移動、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買、小豬短租、翼支付等平臺建立“美好生活聯(lián)盟”;此外，洋碼頭在去年基礎(chǔ)上還繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，升級“先行賠付”、“假一賠十”，推出“慢就賠”等服務(wù)。

對此，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，在接下來的感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)、元旦等大型購物狂歡節(jié)，對跨境電商平臺的要求將會更加嚴格，有過海淘經(jīng)歷的人多少都有代購風險大、直郵成本高、轉(zhuǎn)運周期長的慘痛教訓，想要在接下來的大促中分一杯羹，跨境電商就要好好下下功夫了，不要只注重促銷力度，規(guī)避跨境風險。

看點二：消費金融首度大規(guī)模助力“黑五”“買買買”

繼推出國內(nèi)首張跨境聯(lián)名信用卡--中信銀行&網(wǎng)易考拉海購跨境聯(lián)名信用卡后，11月22日，網(wǎng)易考拉海購進一步擴大與金融機構(gòu)的合作，攜手中信銀行信用卡中心，雙方宣布即將開展全面戰(zhàn)略合作。

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