何謂社群?社群其實(shí)是某個(gè)地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一種社會(huì)關(guān)系，重點(diǎn)在后者的“群”字，目前最常見的社群就是通過微信群將人員聯(lián)系、鏈接在一起，從而達(dá)到某種目的或者效果，如今很多行業(yè)和領(lǐng)域都在開展社群，那么社群到底都有哪些種類呢?下面小編就來(lái)為大家詳細(xì)解答!感興趣的朋友快來(lái)了解了解吧!

目前微信的社群很多種類都是不一樣的，但主體大概分為以下三類：

一、客戶社群

第一種是針對(duì)于客戶而提供的社群，主要充當(dāng)CRM管理功能，就叫客戶社群?？蛻羯缛褐饕怯缮碳野l(fā)起的，主要是為了維護(hù)商家和客戶之間的關(guān)系，使他們之間的關(guān)系能夠更加和諧。

如何能把客戶社群做好呢?

首先就是要有比較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，讓客戶感覺到你對(duì)他的尊重，賓至如歸。

其次你還需要學(xué)會(huì)和客戶聊天，和他打成一片做好朋友，讓他感覺到非常多的認(rèn)同感。

然后你還要經(jīng)常搞一些優(yōu)惠的活動(dòng)，讓客戶感覺到有優(yōu)惠有便宜可占，而且在活動(dòng)的過程中能夠讓他們有很強(qiáng)的參與感，這是做好客戶社群的一些關(guān)鍵點(diǎn)。

二、學(xué)習(xí)和知識(shí)社群

這一種是針對(duì)于興趣愛好和學(xué)習(xí)的社群。這是屬于第二種，叫做學(xué)習(xí)和知識(shí)社群。你在創(chuàng)建的時(shí)候你必須要考慮，你是否具備持續(xù)內(nèi)容輸出的能力。

所以，一般知識(shí)社群都是由行業(yè)的專家或者資深的導(dǎo)師，或者具有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)意見領(lǐng)袖而發(fā)起構(gòu)建，主要是為了吸引該領(lǐng)域的人群，提高他們的認(rèn)知水平。做好這種知識(shí)社群靠的就是該意見領(lǐng)袖或者該從事某領(lǐng)域的一些專業(yè)人士，對(duì)于某個(gè)領(lǐng)域的深度研究和鉆研，并且可以提煉出比較實(shí)用的方法和經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，這是要做好知識(shí)社群的根本。

三、創(chuàng)業(yè)者行業(yè)社群

與知識(shí)社群同樣具有難度的就是創(chuàng)業(yè)者社群。一般情況下建立該種社群都是由成功的企業(yè)家或者行業(yè)的領(lǐng)袖，

又或者是具有非常豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)客所構(gòu)建。他們建立該種社群的目的，就是為了要尋找到志同道合的合作伙伴和整合更多的資源，把自身的項(xiàng)目做強(qiáng)做大，而要把創(chuàng)客和企業(yè)家社群做好，考驗(yàn)的不單單是資源和知識(shí)的問題，更多的是該發(fā)起人的胸懷和格局的問題。

以上就是社群的三大種類介紹了，希望對(duì)大家有所幫助，如果大家還想了解更多關(guān)于社群的資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本站，小編后續(xù)將為大家?guī)?lái)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的更新哦!