雖然私域流量這個(gè)概念早已出現(xiàn)，但最近幾年才逐漸火熱起來(lái)，隨著流量紅利的消散，很多企業(yè)商家都逐漸意識(shí)到私域流量的必要性，并開始著手私域流量的打造，用來(lái)進(jìn)行用戶的觸達(dá)與流量的轉(zhuǎn)化，那么對(duì)于一些剛接觸私域流量的商家該如何維護(hù)私域流量呢?下面小編就來(lái)為大家解答!感興趣的朋友快來(lái)了解了解吧!

一、私域流量的前景!

在流量紅利殆盡的當(dāng)下，公域流量變現(xiàn)開始變難，挖掘老用戶更多的價(jià)值成為了所有公司的共識(shí)，越來(lái)越多的人開始瞄準(zhǔn)私域流量。私域流量崛起的背后，是企業(yè)的增長(zhǎng)焦慮，但同時(shí)也為KOC帶來(lái)了機(jī)遇。

二、私域流量是什么?

首先我們先來(lái)了解了解私域流量，私域流量是相對(duì)于公域流量來(lái)說(shuō)的概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是指是不用付費(fèi)，可以在任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等，也就是KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)可輻射到的圈層。

而私域流量池并不是用來(lái)獲取流量，而是用來(lái)做流量轉(zhuǎn)化的，通過(guò)更便捷、更低成本的觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)，使一定量的流量獲得更高的收入。

三、如何維護(hù)私域流量?

用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個(gè)新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶的能力了。

維護(hù)用戶靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶的角度來(lái)思考。說(shuō)起來(lái)容易，其實(shí)這個(gè)是最難的，我始終覺(jué)得換位思考的品德是天生的，學(xué)不來(lái)。

我們?nèi)粘０l(fā)到用戶群的文案、公眾號(hào)發(fā)的文章，有不少是自嗨的，認(rèn)為自己喜歡的用戶也會(huì)喜歡，實(shí)際上通過(guò)用戶群零星的發(fā)言，就能看出這些內(nèi)容沒(méi)什么吸引力。

要把用戶當(dāng)成朋友一樣去維護(hù)，以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容，比如：發(fā)現(xiàn)一個(gè)味道很贊的面館，你給朋友推薦的話，會(huì)怎樣說(shuō)呢?記住這個(gè)感覺(jué)，給用戶也這樣說(shuō)，效果多半是不錯(cuò)的。

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