流量總是不夠用怎么辦?買唄!但是感覺這個流量不禁用啊?運營商的套路多，還是跟著銷客多微分銷小編一起來看看吧!

限制性條款，標識還需更醒目

近日，有用戶在網(wǎng)上抱怨自己購買的4G網(wǎng)絡(luò)不限流量套餐，在每月使用超出一定流量后，上網(wǎng)速度會變慢，打開網(wǎng)頁需要等待幾秒鐘，甚至連登錄微信都很困難。打電話給運營商客服卻被告知，若想要恢復到4G網(wǎng)速，還需要額外購買流量加速包。

相關(guān)電信專家表示，用戶使用流量達到一定上限后之所以會被限速，是因為運營商的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未達到為每個人開放無限流量的現(xiàn)實，運營商只有通過限制網(wǎng)速，才能保證絕大部分用戶的使用體驗。

對專家的解釋，用戶并不買賬。在他們看來，“不限流量”的字面意思就是“無限使用流量”，運營商在其中加了“限速”等前置性條件卻不加提示，實際上是對消費者的一種欺騙行為。

打開幾家運營商的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不限流量套餐的廣告均被放在首頁最顯眼位置，但達到一定流量后會被限速的字樣隱藏在海報角落，并不醒目。撥打客服電話辦理有關(guān)套餐時，客服人員也沒有主動向記者提示合同中有“限速”這一條款。

日前，工信部明確要求運營商規(guī)范宣傳：“要高度重視當前‘不限量’套餐宣傳中存在的問題，全行業(yè)立即開展自查工作，切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對于限制條款要標示醒目。”

還有不少用戶吐槽，運營商推出的定向流量套餐中，也存在類似套路。

比如，某視頻網(wǎng)站與某運營商合作推出定向流量套餐，在廣告中號稱用戶使用該視頻APP時，不會產(chǎn)生任何流量費用。但仔細閱讀套餐合同條款，免費的只是觀看視頻所產(chǎn)生的流量，卻不包括APP中圖片、文字、彈幕、第三方廣告加載過程中產(chǎn)生的流量。在沒有任何提示之下，用戶的流量費存在不降反升的可能。

流量消耗快，防范手機染病毒

今年5月，一名上海網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己的手機在凌晨2點至4點跑了幾百兆流量，而他的手機一直連接家中的WiFi;即使家里的WiFi斷網(wǎng)，他也未對手機進行任何操作。向運營商投訴后，客服人員返還了他部分流量，但稱責任應歸咎于用戶的手機應用。

運營商真的會“偷”用戶流量嗎?

浙江省質(zhì)監(jiān)局和浙江省計量科學研究院曾做過一個通信流量檢測試驗。在三臺多制式無線通信上網(wǎng)流量監(jiān)測器中，隨機插入三大運營商SIM卡下載同一文件，從檢測結(jié)果對比來看，與運營商提供的流量統(tǒng)計幾乎沒有區(qū)別，由此可見，運營商“偷流量”的可能性并不大。

用戶之所以感到流量跑得快，主要原因是智能手機應用為及時提醒用戶更新和推送各類消息，往往會選擇后臺自動連接網(wǎng)絡(luò)，流量便會悄無聲息地被消耗掉。此外，木馬病毒也是導致流量偷跑的元兇之一。

據(jù)報道，曾有技術(shù)專家團隊發(fā)現(xiàn)一種植入手機應用里的木馬病毒，只要用戶安裝了帶有該病毒的手機應用，即使是滑動解鎖屏幕這個簡單操作，都會消耗一定流量。

運營商應將通過監(jiān)管部門審核后的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議向用戶公開。同時，用戶也不要通過非法途徑隨意下載APP，以免感染消耗流量的手機病毒。