銷客多最新資訊消息：小程序發(fā)展至今已經(jīng)經(jīng)歷了很多個階段，只是我們可能沒有意識到，小程序電商其實是由三個維度發(fā)展而來。究竟是哪是哪個階段呢?

第一個維度，我們面對的是新的基礎(chǔ)設(shè)施，小程序這樣的平臺如何把電商的業(yè)務(wù)交易服務(wù)嫁接上去

第二點，我們在社交的生態(tài)里面關(guān)系鏈的應(yīng)用，其實關(guān)系鏈最終實現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的價值。

第三個是觸達，觸達是所有商業(yè)本質(zhì)的效率問題。

跳一跳這樣一個小程序達到了人類有史以來最高的點擊率，一億多。微信的月活也接近10億了，所以中國互聯(lián)網(wǎng)的階段是不是也進入了中國微信時代的階段了?中國互聯(lián)網(wǎng)是三撥階段，第一個是PC時代，大概500萬個web SEE(音)，第二個階段是2011年開始的移動互聯(lián)網(wǎng)階段，今天是APP store，這是十年之后的數(shù)據(jù)。小程序發(fā)布一年德情況下，這個數(shù)字是增長很快的，第三個是微信互聯(lián)網(wǎng)的階段，這個階段是以公眾號、小程序為載體的階段。小程序一年時間50多萬億，整個微信的月活大概10億。所以我們理解線上互聯(lián)網(wǎng)的時候我們要把這個維度拉出來看。

我今天核心講講電商領(lǐng)域的小程序的應(yīng)用，我們認為在微信里做小程序電商是三個維度來發(fā)展的。第一個維度，我們面對的是新的基礎(chǔ)設(shè)施，小程序這樣的平臺如何把電商的業(yè)務(wù)交易服務(wù)嫁接上去。第二點，我們在社交的生態(tài)里面關(guān)系鏈的應(yīng)用，其實關(guān)系鏈最終實現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的價值。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同是做電商或者做大平臺都需要的。比如說我們上一代電商淘寶阿里，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同就是他的商家、物流、工廠的大協(xié)同，是很大的網(wǎng)絡(luò)，包括亞馬遜也是。第三個是觸達，觸達是所有商業(yè)本質(zhì)的效率問題，200年前我們賣保險是敲門的，這是觸達。App時代是我們發(fā)一條消息推送也是觸達，微信里面是公眾號可以推送的觸達，群里可以聊天，朋友圈里可以發(fā)微商。微信里面的觸達因為小程序的關(guān)系鏈，達到了一個比較裂變的效果。怎么講呢?我們在大量的業(yè)務(wù)運行過程中發(fā)現(xiàn)，微信里面做電商每天會有20%到的30%的用戶通過拼團來的，用戶就是通過一個一個朋友傳播鏈接、分享拼團這個路徑完成的閉環(huán)。

我們接下來做電商的時間關(guān)要從三個維度展開，我會講我自己的平臺，因為我們比較新。跟大家分享到底小程序跟小程序電商是什么樣的業(yè)態(tài)。

今天我們看一個新的電商，我們發(fā)現(xiàn)有一類的電商平臺是社交電商，核心是圍繞社交平臺崛起的。三個社交電商的代表都是在微信里面崛起的，我們怎么解決社交電商呢?我做了一個很好的公司，拼多多、云集、小電鋪分別是什么業(yè)態(tài)?社交是離不開關(guān)系鏈的，拼多多是一千萬個開團的人，每個人分享給10個朋友，是1000萬×10的關(guān)系鏈。云集是有100萬個店主，每個店主在朋友圈里要求他的朋友買，范圍更大，100萬個店主，每個店主覆蓋100個人就是1億。小電鋪是什么呢?小電鋪是我們公司的一個核心平臺，我們通過小電鋪為自媒體賦能做電商。小電鋪的業(yè)態(tài)是什么呢?我們服務(wù)1萬個自媒體公眾號，每個公眾號有1萬個粉絲，1萬×1萬也是個裂變。這是網(wǎng)格狀的，有的是前重后輕，有的是前輕后重。所以我們要理解社交電商，理解我后面要分享的小程序電商之前需要知道關(guān)系鏈在這個過程中是有很大價值的。

小程序我跟大家稍微普及一下，小程序我理解是基于微信的云設(shè)施，上面可以做很多服務(wù)和創(chuàng)新，不僅是電商，還有游戲、工具。我們在這一年通過做小程序電商的過程中，把以前機遇H5的一套技術(shù)架構(gòu)給替代了。我們整個數(shù)據(jù)其實得到了很多很多提升。做電商我們要看三個維度，流量、復購、轉(zhuǎn)化率。流量指標上，其實今天有個很有意思的現(xiàn)象，因為微信對小程序的主推，所以我們基本上看到各個維度的流量被微信的政策引導到小程序上去了。大家可能不知道下拉入口發(fā)布之后，我們迎來了20%以上的流量新增。同時，用戶的次日留存，因為下拉的小程序入口大概漲了50%左右。所以說小程序的流量是被微信這個生態(tài)不斷引導跟加碼的。那里面有三點具體的原因，第一點就是公眾號的流量開始出現(xiàn)下降了，公眾號在去年年底的時候數(shù)據(jù)是有8億左右的月活，月活數(shù)量下降的時候，所有的參與者很焦慮。小程序本身是提升公眾號和粉絲頻次的機會。第二就是H5的能力逐漸被限制，以及以前基于群淘客口令被封殺后，大量要流量要找到新的載體。第三個就是下拉的這些入口，給小程序帶來了巨大的入口。

分享一個數(shù)據(jù)，今天阿里、京東，所有的傳統(tǒng)電商平臺加起來的月或是5億，微信有10億月后，10億-5億，剩下的5億在哪里買東西?這就是我們看到的第一個流量機會。

同時，在復購和轉(zhuǎn)換率上小程序也帶來了很多的驚喜。以前微信里面都是通過H5發(fā)鏈接買，但是它沒有固定的入口，第二次不知道在哪里找了。以前在微信里做電商打個比方就是地攤生意，今天在這兒，第二天可能不在了，這種復購就很差。在轉(zhuǎn)化率層就更有意思了，因為以前我們做公眾號電商的時候?qū)懫恼拢脩敉ㄟ^商城買東西，大概打開率只有5%左右，可能很多時候只有1%。但是大家可能不知道，我們通過把內(nèi)容加小程序的結(jié)合，也就是把小程序放在內(nèi)容之后，大概進店率到了20%，這個進店率有四倍左右的提升。同時小程序在營銷網(wǎng)絡(luò)上有更多支持跟創(chuàng)新。

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