在互聯(lián)網(wǎng)上,隨著流量成本的不斷增加,基于鄰里之間相互信任、綜合成本低、流量紅利和“社區(qū)團購”模式正在興起。社區(qū)團購的客戶主要來自線下,但本質(zhì)上是一個電子商務平臺,通過布局在社區(qū)附近的商店來吸引用戶,然后通過微信分組將用戶引流到線上,然后轉(zhuǎn)化為電子商務的在線運營。小編將與您分享社區(qū)團購的優(yōu)缺點。
社區(qū)團購的優(yōu)點
從用戶的角度來看,首先在價格上有優(yōu)勢,用戶去團長家自己提的方式大大降低了物流成本。其次,對于居民來說,有了社區(qū)群體,他們就可以在不離開家的情況下購買廉價高質(zhì)量的所需產(chǎn)品。此外,社區(qū)團購是基于社區(qū)鄰居之間的信任,周圍的人都在使用。這種消費和使用體驗天生就讓人放心。
從商家的角度來看,在客戶獲取成本方面,社區(qū)團購是利用各個社區(qū)的微信群進行價格競爭。用戶直接在微信群里完成咨詢、互動、討論,最后通過小程序下單,簡直就是零成本,客戶獲取成本低。從人工成本來看,社區(qū)團購主要是推出一個分散在各個社區(qū)的兼職寶媽。與社區(qū)合作伙伴相比,人工成本為零。
社區(qū)團購的缺點
首先,微信群的社區(qū)團購形式導致產(chǎn)品出現(xiàn)問題,會立即反映到群內(nèi),被大家發(fā)現(xiàn)。嚴重的話會導致用戶流失,所以對產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高。
其次,兼職馬寶在群體中發(fā)揮了很大的作用。如果馬寶的業(yè)務能力不達標或不負責任,或者群體變成了分享的亂七八糟的鏈接,整個群體的活躍度就會下降,用戶就會流失。據(jù)某渠道負責人介紹,攤位越大,麻煩就越多,售后跟不上。一夜之間,用戶粘性下降,他不愿意從你這里買。
此外,社區(qū)團購大多是生鮮產(chǎn)品,對供應鏈、物流鏈和倉儲有更嚴格的要求。社區(qū)團購的本質(zhì)是零售渠道的創(chuàng)新,實現(xiàn)了真正意義上的零售c2b。雖然職業(yè)進入門檻低,但高效實現(xiàn)多區(qū)域運營極其困難,大量創(chuàng)業(yè)公司會在很短的時間內(nèi)遇到瓶頸。
以上是小編介紹給大家的社區(qū)團購。相信大家看完之后都知道一些事情。這里介紹一下文章,希望能給大家?guī)韼椭?梢远喽嚓P(guān)注銷客多。