酒店行業(yè)如何突破行業(yè)困境,借助線上線下的營(yíng)銷來不斷提升,目前酒店行業(yè)的痛點(diǎn)是哪些,如何解決?今天一起來了解一下。
一、酒店行業(yè)痛點(diǎn)
1、 缺乏直銷渠道
一般的酒店都會(huì)存在過度依賴OTA(一般指在線旅游),沒有自己的直銷渠道,與旅游公司合作不僅要面臨高額傭金,利潤(rùn)少,同時(shí)客單價(jià)無法得到有效提升。
2、 數(shù)據(jù)單一會(huì)員信息缺失
酒店通常重要營(yíng)銷方式之一就屬會(huì)員營(yíng)銷,常用的就是會(huì)員卡營(yíng)銷,因?yàn)樾畔我?,無法建立有效的會(huì)員體系,更好的觸達(dá)到用戶,酒店難以培養(yǎng)會(huì)員級(jí)客戶,那么酒店的復(fù)購(gòu)率不會(huì)得到有效提升。
3、 營(yíng)銷方式單一
營(yíng)銷方式傳統(tǒng),缺乏創(chuàng)新,無法有效擴(kuò)大流量群體,做好流量轉(zhuǎn)化以及客戶留存工作。
二、如何解決以上痛點(diǎn)
其實(shí)酒店行業(yè)商家來說,就是要擺脫目前的行業(yè)現(xiàn)狀,建立起自己直銷渠道,搭建自己的會(huì)員體系,線上線下結(jié)合起來,比如可以借助銷客多小程序商城搭建期屬于自己品牌官方商城,線上下單、線下核銷;不僅有利于收集完整的大數(shù)據(jù)信息,完善用戶畫像,還有豐富的營(yíng)銷方式輔助會(huì)員營(yíng)銷,其次線上銷售流量入口也能幫助商家?guī)碓丛床粩嗟目驮础?/p>
三、搭建品牌官方商城優(yōu)勢(shì)如下
1、 低成本
小程序開發(fā)成本相對(duì)低一些,而且可以依靠微信的10億微信流量,可以大幅度降低獲客成本。
2、60+流量入口
微信為小程序提供給更多扶持,擁有60+流量入口,其中包含微信搜索、公眾號(hào)、圖文等海量拓客方式,解決商家流量等問題。
3、 用戶體驗(yàn)更好
無需下載,即用即走
4、 更多營(yíng)銷工具,便于移動(dòng)營(yíng)銷
實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、會(huì)員權(quán)益等營(yíng)銷促進(jìn)用戶購(gòu)買,提高轉(zhuǎn)化。
四、 搭建酒店小程序直銷平臺(tái)
1、 在線訂房
游客可在線看房、預(yù)訂房間等
2、 在線商城
可拓展酒店的其他增值業(yè)務(wù),比如:特產(chǎn)、酒店用品、餐飲等等。
3、 訂單管理
統(tǒng)計(jì)酒店訂單數(shù)據(jù)、酒店訂單提醒。
4、 線下核銷
線上預(yù)訂、線下核銷。
5、營(yíng)銷活動(dòng)
拼團(tuán)購(gòu)、 優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺
2、強(qiáng)大的會(huì)員管理
助理商家搭建會(huì)員增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)、二消體系、積分體系
3、搭建多種分銷渠道,讓酒店銷售不再難
關(guān)于酒店線上線下營(yíng)銷方案
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