想象一下,旅行對(duì)人們的生活越來(lái)越重要。外出包括食物、住房、娛樂(lè)和購(gòu)物等項(xiàng)目。過(guò)去,需要下載一些應(yīng)用程序才能享受這些服務(wù),但酒店行業(yè)的特殊性決定了這些應(yīng)用程序不是常用產(chǎn)品,所以非常麻煩,酒店預(yù)訂小程序正好解決了這些問(wèn)題。
產(chǎn)品展示。酒店企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品上傳到網(wǎng)站進(jìn)行展示,用戶可以進(jìn)行在線選房、下單、付款、購(gòu)買等一系列操作。
酒店產(chǎn)品管理:功能主要包括酒店客房類型管理、客房類型報(bào)價(jià)管理、客房庫(kù)存管理三個(gè)方面,可以在一定程度上有效提高酒店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。
多種營(yíng)銷工具,對(duì)于酒店系統(tǒng)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷工具是不可或缺的。酒店預(yù)訂系統(tǒng)擁有搜索引擎優(yōu)化、分銷、優(yōu)惠券、積分商城、會(huì)員制等多種營(yíng)銷工具,幫助平臺(tái)引流和轉(zhuǎn)型。
房間類型建議。酒店網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置多個(gè)欄目,如特價(jià)、小時(shí)房、旺季熱賣、會(huì)員專享等,積極向用戶推薦房間類型,幫助用戶進(jìn)行選擇,加快預(yù)訂速度。
房間詳細(xì)信息顯示。單擊房間類型圖片,跳轉(zhuǎn)至詳細(xì)信息頁(yè)面,展開(kāi)此產(chǎn)品的詳細(xì)介紹,包括價(jià)格、是否包含早餐、可居住人數(shù)、房間設(shè)備和設(shè)施、樓層位置、面積、注意事項(xiàng)等。
提高效率。商家可以方便有效地管理酒店產(chǎn)品、訂單處理和相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告,以推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)決策。
打造酒店品牌。商家搭建銷售平臺(tái),提升品牌形象。同時(shí),他們可以在網(wǎng)上推廣,增加酒店的曝光率。
建立客戶群。通過(guò)酒店預(yù)訂平臺(tái),可以獲取游客的旅游信息,搭建私人流量池,方便酒店的客戶管理和維護(hù),方便酒店的二次營(yíng)銷,增加收入。
用戶需求:1.注冊(cè)會(huì)員。酒店預(yù)訂系統(tǒng)提供會(huì)員功能,用戶下次無(wú)需填寫(xiě)自己的信息即可辦理入住手續(xù)。同時(shí),如果酒店支持會(huì)員營(yíng)銷,他們也可以享受會(huì)員服務(wù)。
2.酒店查詢。用戶主要從事酒店客房查詢、個(gè)人信息查詢、訂單查詢等查詢業(yè)務(wù)。
對(duì)于來(lái)自酒店預(yù)訂系統(tǒng)的訂單,酒店管理員可以通過(guò)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行日常處理和維護(hù)。增加直銷渠道,擺脫對(duì)OTA平臺(tái)的依賴,變被動(dòng)為主動(dòng)