價格戰(zhàn)是電商市場的一種戰(zhàn)爭形勢,難以避免。它也是市場經濟的必然產物,是調節(jié)市場的一種營銷方式。消費者是價格戰(zhàn)中的直接受益人,但如果頻繁進行價格戰(zhàn),對于任何一家企業(yè)來說都是弊大于利,何況還有大批家底不夠厚實的企業(yè)根本就沒有資格玩價格戰(zhàn),這樣的結果會導致市場價格混亂,影響競爭的公平性。移動互聯網時代,微信分銷崛起,這種現象可以得到改善嗎?
電商一到節(jié)日就大促,以前是等11月,現在6月的年中大促也已成為消費狂歡節(jié),而且越來越成為新趨勢的“試驗田”。因為在消費升級的背景下,“直降甩賣”式簡單粗暴的大促方式,對消費者而言吸引力已經大不如從前,畢竟,“撿便宜”已經越來越無法滿足消費者對于商品品質和購物體驗和需求。如何玩出自己的特色,是對各家電商品牌提出的全新挑戰(zhàn)。
1、電商年中大促謀突破,新模式受追捧
縱觀今年的電商大促,不難發(fā)現,大多數電商網站的年中大促仍以低價和補貼為基礎:無論是網易考拉海購宣布的億元級用戶補貼、“99元任選12件商品”等反傳統(tǒng)低價促銷,還是洋碼頭聯合全球買手開啟“年中囤貨季”,“打折促銷”的戲碼還是電商行業(yè)的基本款。
當然,全民性的消費升級讓消費更加多元化,各種“爆款低價”、“立減優(yōu)惠”已經不再是消費者“剁手”的充足理由。相比之下,天貓、京東、蘇寧的“粉絲節(jié)”、“無人機送貨”、“網紅促銷”等手段在嘗試著用低價之外的新元素與用戶溝通,通過新玩法刺激用戶,增加營銷亮點。包括在微信分銷在內的這些玩法更多的還是促銷手段。
而作為網紅經濟的爆發(fā)元年,網紅直播憑借強交互性、用戶體驗佳等優(yōu)勢受到電商追捧,成為今年電商大促的一大玩法。除了前文提到的蘇寧易購在嘗試“網紅直播”,淘寶、聚美優(yōu)品、蘑菇街等平臺早就已經在“網紅直播”這一領域廝殺已久。
2、回歸用戶“內容+社區(qū)+電商”成趨勢
實際上,無論是“雙十一”、“年中大促”,還是各式各樣的“人造節(jié)”,電商平臺的目的都是希望通過新玩法來刺激用戶消費,進而培養(yǎng)用戶的消費習慣,通過提升粘性讓用戶成為忠誠粉絲。
就目前來說,微信分銷刺激用戶主要有兩種方式。一派走的是打折促銷路線,這種方式也有利有弊。優(yōu)點在于刺激夠直接,通過低價策略讓用戶陷入賺便宜的心理,剁手“買買買”,但這種方式的弊端也不小,即企業(yè)的盈利能力會下降,且長期持續(xù)地“燒錢”未必能讓用戶產生強粘性,畢竟總有更便宜的電商平臺在攪局。
另一派走的是“內容+社交+電商”路線。這種玩法是在電商的基礎上,用內容和社交來留住用戶,而引入“內容”和“社交”的目的其實就是影響去消費者的生活理念等精神層面的東西。與低水平的流量競爭相比,這種模式對用戶的粘性則會更加持久,也更加符合消費升級的趨勢。
對于“低價甩賣”與“內容+社交+電商”模式之間的關系,業(yè)內人士認為,兩者并不是非此即彼的關系,雖然前者讓市場有些“審美疲勞”,但仍將在電商大促中占據重要地位。隨著市場需求多樣化,電商也會嘗試新模式,以適應消費者的需求變化,在這過程中,‘內容+社交+電商’模式正在崛起,未來或許將成為電商行業(yè)的一大主流模式。