銷客多最新報(bào)道：“小康康不康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”。無論是“十九大”、2018中央一號(hào)文件，抑或今年的總理兩會(huì)工作報(bào)告，都將“農(nóng)村美、農(nóng)民富、農(nóng)業(yè)強(qiáng)”擺在了關(guān)鍵位置。鄉(xiāng)村振興，需要建立城鄉(xiāng)資源高效流通體系，在這個(gè)過程中農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)生態(tài)亟待升級(jí)，才能實(shí)現(xiàn)資源匯集、流通通暢、無處不達(dá)，而被外界成為“農(nóng)村電商領(lǐng)域獨(dú)角獸”的匯通達(dá)的業(yè)務(wù)重心正在于此。

近期，匯通達(dá)獲得阿里巴巴45億元戰(zhàn)略投資，雙方將就農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興，在供應(yīng)鏈、渠道、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、技術(shù)系統(tǒng)等維度展開深度合作，為農(nóng)村市場(chǎng)提供包括品牌專供、下單平臺(tái)、新零售系統(tǒng)、物流系統(tǒng)解決方案等一系列服務(wù)。那么，旗下村淘覆蓋10萬鄉(xiāng)村的阿里巴巴，為什么會(huì)45億投資與村淘同處農(nóng)村市場(chǎng)的匯通達(dá)呢?

電商最后一塊蛋糕好看不易吃

近年來，零售電商業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈，隨著網(wǎng)易嚴(yán)選等精選電商，寺庫等奢侈品服務(wù)電商，中糧我買等生鮮電商以及考拉海購(gòu)等跨境電商的崛起，農(nóng)村電商作為“電商最后一塊蛋糕”的價(jià)值愈加凸顯。之所以這塊“蛋糕”沒有被阿里、京東等分食殆盡，是因?yàn)樗?ldquo;好看不好吃”。

在零售電商競(jìng)爭(zhēng)還未白熱化的2014年，阿里巴巴就已經(jīng)開始擴(kuò)建“農(nóng)村淘寶”服務(wù)站，京東也開始成立自己的京東縣級(jí)服務(wù)中心以及京東幫服務(wù)店。不過，從目前的情況來看，自有App在去年6月初下架后，村淘并入手機(jī)淘寶，更名為“手機(jī)淘寶家鄉(xiāng)版”。而京東的京東幫，從去年開始，最新進(jìn)展鮮被提及。農(nóng)村電商的“難咬”，在此可見一斑。

農(nóng)村電商業(yè)務(wù)難以推進(jìn)的主要原因，有以下幾點(diǎn)：

其一，物流、交通成本高，貨物流通缺少效率。例如一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于交通不便，物流的成本高且商品流通速度慢，而農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買急需物品的頻次高，導(dǎo)致購(gòu)物體驗(yàn)差，在此后的渠道選擇上就不會(huì)偏重線上。物流問題，阿里和京東等并沒有找到合理的解決路徑。

其二，熟人之間信任度更強(qiáng)，安全感更足。農(nóng)村的消費(fèi)市場(chǎng)雖然大，但與城市擴(kuò)張導(dǎo)致的“熟人社會(huì)的消逝”不同的是，鄉(xiāng)村社會(huì)限于規(guī)模和傳統(tǒng)，日常的人際關(guān)系更為密切，老百姓買東西，很多時(shí)候喜歡到熟人的商店里購(gòu)買，因?yàn)樾湃胃?、安全感、心理舒適感都比較高。線下店的交流和互動(dòng)，其實(shí)也是鄉(xiāng)村生活的一部分。阿里與京東雖然也將渠道落地，但對(duì)“熟人關(guān)系”的認(rèn)識(shí)并不足。

另外需要注意的是，發(fā)展農(nóng)村電商，不僅要為農(nóng)民提供更為豐富的消費(fèi)品，還要能夠提供生產(chǎn)工具等農(nóng)資用品，不僅要讓城市中的消費(fèi)品下行，還要助力農(nóng)村的產(chǎn)品上行，而從目前來看，多數(shù)電商平臺(tái)的思維依舊在于城市消費(fèi)品如何向下流轉(zhuǎn)。這種思維適用于企業(yè)盈利，但對(duì)電商惠農(nóng)的作用還不夠顯著。

綜合來看，阿里或京東應(yīng)該并不缺少拓展電商業(yè)務(wù)的人才，但目前的電商業(yè)務(wù)主要遵循的是探索比較成熟的“城市模式”，而在農(nóng)村拓展業(yè)務(wù)，懂農(nóng)村或許比懂電商更為關(guān)鍵，畢竟，業(yè)務(wù)的掌握可以經(jīng)過培訓(xùn)加以熟練，但對(duì)環(huán)境以及文化的理解卻會(huì)是個(gè)漫長(zhǎng)的潛移默化的過程。匯通達(dá)總裁徐秀賢在接受釘科技采訪時(shí)就提到：“在農(nóng)村做電商、搞零售升級(jí)，是不是大學(xué)生、有沒有高學(xué)歷等等并不重要，重要的是在懂生意的同時(shí)，懂農(nóng)村、懂農(nóng)民、愛農(nóng)村。”

沾泥帶土才是農(nóng)村電商的正確姿勢(shì)

農(nóng)村電商“蛋糕難咬”，并不是針對(duì)所有團(tuán)隊(duì)，比如匯通達(dá)。那么，匯通達(dá)是如何做農(nóng)村零售升級(jí)的呢?徐秀賢曾做過這樣的形象表述：“雙腳粘泥，雙手帶土。”而如果再細(xì)讀匯通達(dá)的“農(nóng)村業(yè)務(wù)記事本”，或許還應(yīng)該得出這樣的結(jié)論：“農(nóng)村電商獨(dú)角獸”這個(gè)稱呼已經(jīng)不能涵蓋匯通達(dá)的邊界。

與傳統(tǒng)的“電商下鄉(xiāng)”思路不同的是，匯通達(dá)將農(nóng)村作為了電商業(yè)務(wù)的主場(chǎng)，采取了在外界看來與電商平臺(tái)化極不相符的“重模式”，通過線下運(yùn)營(yíng)推動(dòng)零售升級(jí)，而這恰恰是匯通達(dá)成功的關(guān)鍵。所謂的“粘泥帶土”，表現(xiàn)的是匯通達(dá)對(duì)農(nóng)村的深度融入。徐秀賢說：“匯通達(dá)自成立以來，我們一直圍繞著一個(gè)夢(mèng)想在探索、在實(shí)踐。這個(gè)夢(mèng)想就是如何‘讓農(nóng)民生活得更美好’。”