銷客多最新資訊報道:其實要把一個微信公眾號推廣出去,絕不只是簡單的做個活動,加來好多粉絲,磨刀不誤砍柴工,做好微信公眾號建設(shè)和運營很重要,下面銷客多小編就根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)了一些比較易懂的方法,可以參考一下:
一、定位要清晰
1、公眾號定位:公眾號分為訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號,根據(jù)公眾號的功能不同確定自己的企業(yè)適合用哪一種公眾號。比如我是房屋中介,經(jīng)常有不同的房源信息發(fā)布更新,我就會選擇訂閱號;比如我是酒店或者企業(yè),沒有大量的更新信息,只是展示服務(wù),那就選擇服務(wù)號;比如我是大型企業(yè),需要內(nèi)部溝通管理,就選擇企業(yè)號。
2、企業(yè)自身定位:很多企業(yè)是盲目的開通公眾號,好像別人有我就得有。甚至有的企業(yè)找我做平臺,然后會問我需要放什么內(nèi)容。其實這就好比是買房子,是投資用、自己住、養(yǎng)老房、學(xué)區(qū)房、婚房;買幾居室,如何裝修,買什么家電和擺設(shè),這些自己心中肯定要有數(shù)的,開發(fā)商、售樓處、裝修公司所有的一切都是把你的中心思想去落實和完善并用專業(yè)的角度做的更好。做公眾號也是如此,是展示還是產(chǎn)品銷售;是信息傳播還是服務(wù);是方便顧客還是方便自己,一句話,先問自己想用這樣一個平臺干什么。
3、粉絲定位:開通公眾號都是為了建立一種聯(lián)系,搭建一個信息的收發(fā)平臺,這就需要企業(yè)精準(zhǔn)定位自己的粉絲,需要什么樣的信息和服務(wù),絕不能一股腦的把自己想當(dāng)然的進行給予,畢竟現(xiàn)在是買方市場。
二、粉絲管理
很多企業(yè)真的很想一下子就建起羅馬城,希望建立了平臺就能有幾千幾萬的粉絲。我要說的是粉絲不在于多,在于是沖著你來的,1000個活躍粉絲要比100000個沒有交流的粉絲有效得多。下面說一說如何讓粉絲不斷增長:
1、實物掃碼:對外的一切出口都應(yīng)該有公眾號二維碼。名片、包裝、宣傳冊、網(wǎng)站、廣告、服裝等等,別人能看到有關(guān)你企業(yè)的信息的地方都要有二維碼。
2、公眾號名片效應(yīng):以前別人問怎么能了解到你們的信息啊,一般會說上網(wǎng)搜我們的網(wǎng)站或者給名片宣傳冊什么的,現(xiàn)在要加對方為微信好友,把公眾號從微信中推薦給對方,絕對的方便及時,而且你也和他建立了微信好友的聯(lián)系。
3、營銷活動引流:單純的印一個二維碼我們無法保證有很多人關(guān)注,加上優(yōu)惠活動、以及使用獎品吸引會快速的增加粉絲?;顒拥牟邉澮约蔼勂返陌l(fā)放都需要有詳細(xì)和吸引人的方案以及現(xiàn)場組織和后期跟蹤。
4、管理好自己的粉絲:即便我們有了100000的粉絲量,可是卻沒有好的互動溝通和管理,這些粉絲也沒有任何價值,要時刻不忘初心,吸引粉絲的目的是為了轉(zhuǎn)化粉絲。所以有效管理粉絲,為粉絲提供服務(wù)是最主要的。
三、核心價值
不忘初心,方得始終。微信的核心價值就在于服務(wù),溝通你我的一座橋梁。
1、服務(wù):當(dāng)我們確定一個中心之后,所有的一切都是為了這個中心去做的,所以發(fā)消息也好,賣產(chǎn)品也好,都是為了更好更方便快捷的服務(wù)顧客。我有一位客戶是做餐飲的,平臺做的非常好,宣傳推廣也很到位,來了很多顧客,結(jié)果到店體驗很不舒服,這個負(fù)面效應(yīng)會把前面所做的一切全部抹殺掉的,服務(wù)不好。
2、品牌:與其說是做產(chǎn)品,不如說是做品牌。微信商城里的產(chǎn)品絕不是一天賣出的,這只是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的起跑線,做好品牌,留住用戶渠道遠比急著賣產(chǎn)品重要得多。一位做美發(fā)行業(yè)的客戶,幫他通過掃碼優(yōu)惠和抽獎的方式吸引了很多粉絲,可最后他卻說幾乎沒看到有多少人用微信到店消費。了解后才知道,這種顧客獲得的優(yōu)惠最終轉(zhuǎn)嫁到美發(fā)師的提成上去了,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,喪失了二次轉(zhuǎn)化的幾乎,也使得店內(nèi)員工不愿意讓顧客掃碼獲得優(yōu)惠使用優(yōu)惠。這樣也失去了核心的價值。
3、大膽做二次開發(fā):微信公眾號現(xiàn)在有什么功能都不重要,重要的是你需要什么功能,想把你家房子裝成什么樣,讓人來了流連忘返、賓至如歸。所以找專業(yè)的公司幫你建好平臺是重中之重。我的一個客戶是做培訓(xùn)公司的,開了一個訂閱號,粉絲超級多,可是我關(guān)注之后看到里面除了一些七拼八湊的歷史消息,什么都沒有,如果我不是已經(jīng)知道他是做培訓(xùn)的,根本想破腦袋都不會知道這個號是干嘛的。