現(xiàn)如今做微商,我們所要強(qiáng)調(diào)的最最重要的一點(diǎn)是什么呢,就是要贏取客戶(hù)信任!
微商常遭遇遭遇這樣的困境,陌生人心存疑問(wèn)也就罷了,甚至連熟人都懷疑自己!賣(mài)的貴說(shuō)怕被宰,賣(mài)的便宜說(shuō)怕被坑,對(duì)此,微商er不禁要說(shuō)一句:
不信也就罷了,最目瞪口呆的是,竟然還有人說(shuō)我們是網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)!天哪!我只是在萬(wàn)能的朋友圈賣(mài)個(gè)化妝品而已,一沒(méi)偷二沒(méi)搶三沒(méi)騙,怎么就十惡不赦了!!!
現(xiàn)在,只要學(xué)好以下幾招,這些讓你欲哭無(wú)淚的困境,統(tǒng)統(tǒng)不是問(wèn)題!
除了上一節(jié)說(shuō)到的放棄熟人市場(chǎng),開(kāi)辟陌生人市場(chǎng)外,還有另外一種更根本的方法,即建立與客戶(hù)之間的信任,那么如何建立客戶(hù)信任呢?
一、塑造產(chǎn)品價(jià)值
在這么一個(gè)廣告漫天的時(shí)代,酒香也怕巷子深,產(chǎn)品再好,也需要推廣。
但是,但是但是但是!刷屏式的硬廣告只會(huì)取得適得其反的效果!
你需要給自己的產(chǎn)品打一些軟廣告。內(nèi)容即是以給客戶(hù)提供價(jià)值為方向,可以按照網(wǎng)絡(luò)上的改寫(xiě),也可以自己寫(xiě)。
二、消除顧客疑慮
1.客戶(hù)有任何疑問(wèn),你都需要解釋?zhuān)瑥氐紫櫩偷囊蓱]
2.選擇合適的付款方式:先付款后受益先受益后付款、邊受益邊付款、貨到付款、分期付款等等,選擇最適合自己的收付款方式。
3.告訴顧客具體的收貨時(shí)間,具體到什么程度呢?我們將在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)xxx快遞發(fā)貨,你預(yù)計(jì)X天內(nèi)收到。這樣,就算顧客提前把錢(qián)打給你,心里也有底了。
三、時(shí)時(shí)跟蹤,時(shí)時(shí)追銷(xiāo)
我們有很多微商,在把貨發(fā)出去了之后,就結(jié)束交易了。
你知道自己?jiǎn)适Я硕嗌賿赍X(qián)的機(jī)會(huì)嗎?
你的事情是結(jié)束了,可是客戶(hù)的體驗(yàn)才剛剛開(kāi)始!
你需要時(shí)時(shí)跟蹤,關(guān)心收貨情況、物品使用情況。保持和客戶(hù)之間的聯(lián)絡(luò),提供最好的服務(wù)讓客戶(hù)最好的使用物品,讓顧客感受最好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
只要堅(jiān)持不懈的做到以上幾點(diǎn),做微商發(fā)家致富還遠(yuǎn)嗎 ?