店鋪出新品了,運營者都會想方設(shè)法推廣。對于開通微信商城的企業(yè)來說,新產(chǎn)品上市,微商城運營者該做什么?
1、對比上市前后數(shù)據(jù)
新產(chǎn)品上市,需要對比上市前后數(shù)據(jù)的變化,并分析原因。以此來檢驗產(chǎn)品設(shè)計是否符合市場需求,是否達到預(yù)期效果。
需要收集并分析的數(shù)據(jù)包括:下載量、注冊量、用戶活躍度等。這時候數(shù)據(jù)只是初步感知。
2、運營活動
新產(chǎn)品上市,活動促銷少不了。微商城運營者需要對活動進行回顧。
運營活動通常從內(nèi)容運營、活動運營、渠道推廣來看。如果內(nèi)容有明顯調(diào)整,對數(shù)據(jù)的影響是怎樣?下載量怎樣?注冊轉(zhuǎn)化率怎樣?用戶留存怎樣?渠道上有做哪些活動,是否有應(yīng)用市場首發(fā)?是否和其他產(chǎn)品互推?等等。
3、收集用戶反饋
新產(chǎn)品上市后,收集用戶反饋相當(dāng)重要。通過收集用戶反饋,微商城運營者可以直觀了解用戶對新產(chǎn)品的感受。可以一對一訪談,可以問卷調(diào)查。不同角色的用戶需求和體驗是不同的,如果產(chǎn)品面對不同角色,那么多個角色的用戶都要覆蓋到。
除了用戶年齡段、性別等基本因素外,運營者還可以詢問用戶對微商城體驗的感受、意見。