在現(xiàn)在的這個(gè)以新媒體為王的時(shí)代,各種商家都在利用微信公眾號(hào)來做產(chǎn)品宣傳和推介,有些商家還會(huì)通過在微信上搭建一個(gè)微商城來和用戶建立起關(guān)系,用B2C的方式來引導(dǎo)用戶進(jìn)入商城進(jìn)行消費(fèi)。那么在微商城上賣產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng),需要注意哪些方面呢?
一、產(chǎn)品
在做產(chǎn)品之前要清楚產(chǎn)品是否適合在微商城銷售,根據(jù)行業(yè)來選擇,在搭建微商城時(shí)要選擇適用范圍廣的產(chǎn)品,珍藏產(chǎn)品、限量產(chǎn)品可以作為展示,但不適合在微商城銷售,價(jià)格太高很容易引發(fā)交易問題。
二、選擇平臺(tái)
平臺(tái)的選擇十分關(guān)鍵,銷客多作為專業(yè)的第三方服務(wù)商,專注電商開發(fā),為企業(yè)提供優(yōu)秀的微商城應(yīng)用,搭建在公眾號(hào)里,支持分銷、代理、營(yíng)銷等功能。
三、運(yùn)營(yíng)
微商城與公眾號(hào)都需要做好運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等都對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷有很大的影響。不是只要在公眾號(hào)里發(fā)產(chǎn)品就能夠吸引流量、帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的。
四、配套服務(wù)
一個(gè)微商城,僅僅只是搭建在微信公眾號(hào)里是完全不夠的,必須要有配套的服務(wù),比如產(chǎn)品的預(yù)約、售后、咨詢等服務(wù)。企業(yè)做公眾號(hào)是用來服務(wù)消費(fèi)者的,包括微商城也是。
五、策略與堅(jiān)持
想要建立一個(gè)全新的銷售渠道并沒有那么容易,也并不是可以輕易打通的,線上運(yùn)營(yíng)與線下也不同,線上的經(jīng)營(yíng)需要長(zhǎng)時(shí)間的積累沉淀、成本的支出等,微商城的運(yùn)營(yíng)需要有完整可行的策略和計(jì)劃。
六、細(xì)節(jié)決定成敗
微商城的運(yùn)營(yíng)要做好細(xì)節(jié),產(chǎn)品圖片要清晰美觀,商城裝修風(fēng)格要符合企業(yè)文化,服務(wù)要盡量完善,客服要及時(shí)回復(fù)解決用戶問題,盡量符合大多數(shù)用戶的要求,提高用戶體驗(yàn)。
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