此前,“黑五”可以被稱為是亞馬遜的主場,但現(xiàn)如今,洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購、天貓和京東也紛紛前來搶食蛋糕,通過簽約品牌、買手制、加碼保稅倉等舉措提升平臺吸引力。本地化、差異化、線下化成為今年“黑五”的新特點,和“雙11”一樣,“黑五”正被越來越多的跨境電商平臺視為商業(yè)新模式試水的練兵場。
本地化
為了能在“黑五”買到自己心儀已久的海外商品,楊女士幾乎從11月中旬就開始挑選,而此時“雙11”剛結(jié)束。“不僅僅是因為自己鐘情于海外商品,還因為跨境電商對‘黑五’的宣傳可謂天羅地網(wǎng)。”楊女士這樣告訴銷客多小編,“像常用的亞馬遜,‘黑五’的優(yōu)惠宣傳除了出現(xiàn)在App的界面中,還會時不時彈出短信,甚至是車載廣播”。
“黑五”概念進入中國市場已有四年時間,而今年啟動得格外早。早在11月13日,距離海外“黑五”大促還有11天,亞馬遜已經(jīng)推出“黑五搶先Go”開始預(yù)熱,日本、美國、英國以及德國四大站點推出海量折扣商品,并繼續(xù)力推去年落地的亞馬遜Prime會員服務(wù)。隨后,眾多電商平臺紛紛入陣“黑五”,洋碼頭定位“全球”借助6萬買手搜羅海外商品;網(wǎng)易考拉海購提供“提前購”特權(quán)以及超級會員日等差異化服務(wù);京東全球購每天開通2個品類的專場促銷,推出“京彩萬國”狂歡購;天貓國際提供官方直采,宣稱“原地占有全世界”。
這樣高強度宣傳之下,跨境電商們的戰(zhàn)績斐然。“黑五”當日,亞馬遜海外購的銷售額是今年“雙11”的2倍多,網(wǎng)易考拉海購的銷售額是去年的5.5倍;天貓國際的成交量相較于去年“黑五”3天的成交額,同比增加200%;京東全球購銷售額是去年“黑五”當天的2倍。電商企業(yè)對國內(nèi)消費者在“黑五”方面的培育已經(jīng)初顯效果,“黑五”的市場認可度逐漸提高。
平臺的銷售業(yè)績正是由眾多的楊女士一同創(chuàng)造的,楊女士海淘了九年,最近幾年由于跨境電商勢頭越發(fā)迅猛,楊女士已經(jīng)習(xí)慣于從國內(nèi)的電商平臺搶購和下單海外商品。在楊女士的手機里,有不少于10個跨境電商App,“大平臺標品多且品質(zhì)更為可靠,小平臺品類可選豐富且爆款集聚”,楊女士這樣區(qū)分平臺之間的差異。“黑五”入境中國的四年多時間里,已經(jīng)變?yōu)楸燃?ldquo;雙11”的促銷節(jié)日,也成為電商平臺檢驗運營實力的“磨刀石”,“黑五”舶來品的標簽正在被淡化。
差異化
楊女士是十年前從美國回國的海歸,有著遍布歐洲和美洲的“代購關(guān)系”,托朋友從海外直郵商品并不是一件難事,之所以開始依賴國內(nèi)的跨境電商,楊女士稱主要是因為物流時效性在不斷提升,以及平臺能提供的品類越發(fā)豐富。為滿足跨境購物者對物流與品類的要求,跨境電商不斷在供應(yīng)鏈上做文章。
曾經(jīng)長達十天半個月的物流配送正在被跨境電商的“當日達”和“次日達”所打破。為此,跨境電商在干線物流、倉儲兩大方面進行精細化運營。網(wǎng)易考拉海購為全國主要地區(qū)提供“當日達”、“次日達”服務(wù),已經(jīng)先后在美國、德國、法國等國家和地區(qū)建立8個海外直郵倉,而在北京、上海、廣州等核心城市,快遞整車從倉庫直發(fā)至目的地二級中轉(zhuǎn)場,繞開易爆倉的大型中轉(zhuǎn)場。網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾在接受銷客多小編采訪時稱,網(wǎng)易考拉海購正不斷搭建分倉,將商品盡可能下沉到離消費者最近的城市,提升整體的物流時效性。
當物流逐漸滿足消費者對時速的挑剔性時,豐富品類的可選性就成為另一把“利劍”。海量的SKU是洋碼頭的一張招牌,今年的“黑五”除原有的傳統(tǒng)美妝、包包、服飾等品類外,洋碼頭新增了運動類、家居、飾品等品類,為洋碼頭提供拓展品類支持的買手,也從4萬上漲到了6萬。
京東全球購?fù)瑯釉诳焖贁U充品類,“黑五”前夕與澳洲羊絨制品公司W(wǎng)PA和BAMBI兩家企業(yè),在產(chǎn)品、通關(guān)、物流等方面進行對接,WPA和BAMBI的羊絨制品和羊駝絨制品系列產(chǎn)品通過京東全球購進軍中國市場。BAMBI旗下EcoTouch甚至針對中國消費者的習(xí)慣,量身定制了新的系列和尺寸,豐富京東全球購的品類。提升物流效率與擴充產(chǎn)品品類,進而搭建完善的供應(yīng)鏈體系,成為電商平臺爭奪“黑五”市場的直接方式。
線下化
在跨境電商企業(yè)圍繞線上驅(qū)動“黑五”熱度時,政策也接連加碼釋放紅利欲將線下納入到國內(nèi)“黑五”的版圖。11月24日,財政部發(fā)布消息稱,我國將調(diào)整部分消費品進口關(guān)稅,平均稅率由17.3%降至7.7%,部分商品的進口關(guān)稅下降了22個百分點,涉及187個8位稅號,不少消費品類的稅率被腰斬僅為原稅率的一半。如香水、花露水、唇用化妝品、眼用化妝品以及牙膏等內(nèi)銷的海外商品,關(guān)稅稅率從現(xiàn)有的10%降至5%。同時,一些爆款消費商品的稅率不到原稅率的1/3,智能馬桶蓋、滴液式咖啡機等商品的關(guān)稅稅率下降22個百分點。
消費品稅率的直降,將對以一般貿(mào)易方式進口商品的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè),在成本和品類上帶來直觀的利好。電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受銷客多小編采訪時稱,關(guān)稅稅率下調(diào)將利于更多的境外商品以正規(guī)的一般貿(mào)易方式入境,此舉將豐富商品品類的可選擇性。
同時,不少跨境電商經(jīng)營者稱,一般貿(mào)易的商品因降稅得以擴充的同時,也為跨境電商設(shè)立線下實體店提供了新的契機。能夠擺在實體店的貨架上進行銷售的商品,只能為一般貿(mào)易的商品,而適用個人物品自用模式的跨境電商并不具備為實體店鋪貨的資質(zhì)。
面對線上與線下逐漸融合的“新零售”,不少跨境電商對線下的實體業(yè)務(wù)蠢蠢欲動。今年10月,洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波公開表示洋碼頭將嘗試在部分城市核心地段設(shè)立實體體驗店。寶貝格子已經(jīng)在多地設(shè)立格子優(yōu)品門店,而門店中所售的商品就是一般貿(mào)易進口的商品。
在業(yè)內(nèi)人士看來,在線上與線下購買跨境商品的消費者并非同一類人群,他們對產(chǎn)品品類、價格感知、服務(wù)需求均有所差異,而跨境電商正在有意拓展線下覆蓋更多的人群,在門店直接售賣獲取直接的利潤,或者是通過O2O為線上引流,一般貿(mào)易就成為跨境電商需要考量的方式,降稅所帶來的紅利也將反映在跨境電商企業(yè)身上。
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