據(jù)銷(xiāo)客多小編了解，隨著雙十一的臨近，相比起過(guò)去簡(jiǎn)單粗暴的滿減，今年的雙十一各大電商平臺(tái)都推陳出現(xiàn)開(kāi)始考驗(yàn)起消費(fèi)者的智商來(lái)，“火炬紅包”、“群戰(zhàn)隊(duì)紅包”、“定金膨脹”、“雙十一津貼”等優(yōu)惠項(xiàng)目看得人眼花繚亂。

但一番體驗(yàn)下來(lái)，不少消費(fèi)者吐槽，過(guò)于繁瑣的規(guī)則在“燒腦”之余影響了消費(fèi)體驗(yàn)。此外，諸如定金不退等規(guī)定也化身剁手途中的“攔路虎”，讓一些消費(fèi)者望而卻步。

拼智商 “燒腦優(yōu)惠”引消費(fèi)者吐槽

“到目前為止‘雙十一’預(yù)售就付了四個(gè)定金，除了定金膨脹之外基本看不懂其他規(guī)則的只有我一個(gè)嗎?”“忙了一天回家看到‘雙十一’的預(yù)售規(guī)則，簡(jiǎn)直想扔手機(jī)!簡(jiǎn)單點(diǎn)不行嗎!做人不能簡(jiǎn)單點(diǎn)嗎!”點(diǎn)開(kāi)微博，搜索“雙十一預(yù)售”關(guān)鍵字，類(lèi)似的吐槽隨處可見(jiàn)。自10月底開(kāi)始，各大電商平臺(tái)的“雙十一火拼”提前上演，但不少網(wǎng)友戲稱(chēng)，今年的“雙十一”除了拼手速，更要拼“智商”。

沒(méi)沖動(dòng) 復(fù)雜規(guī)則澆滅購(gòu)物熱情

復(fù)雜的“雙十一”規(guī)則也沖淡了部分消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。市民陳女士前幾年一直是“雙十一”的?？停珡娜ツ觊_(kāi)始，她便退出了“雙十一大軍”。“看到別人寫(xiě)了一大串購(gòu)物攻略，看了半天沒(méi)搞懂，就不想買(mǎi)了。”陳女士表示，自己還是偏好過(guò)去簡(jiǎn)單粗暴的降價(jià)模式。

研究生徐田就讀于松江區(qū)某高校，過(guò)去“雙十一”前，她總會(huì)提前“充實(shí)”一下購(gòu)物車(chē)。但近兩年隨著優(yōu)惠規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜，她坦言自己的購(gòu)物熱情已經(jīng)淡化。“我沒(méi)怎么細(xì)看定金的規(guī)則，我理解下來(lái)就是先付定金，然后‘雙十一’補(bǔ)尾款嘛。”徐田強(qiáng)調(diào)，自己不會(huì)為了低價(jià)特意去研究規(guī)則，只關(guān)注最后的到手價(jià)，只要成交價(jià)在心理價(jià)位的區(qū)間內(nèi)就行。對(duì)于那些熱衷參與優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)者，徐田則直言不能理解。“前幾天看到很多年輕人聚在一起搶紅包雨，搶了估計(jì)也用不上，可能就是圖個(gè)熱鬧。”

打開(kāi)某電商網(wǎng)站官網(wǎng)，各類(lèi)預(yù)售活動(dòng)出現(xiàn)在頁(yè)面醒目的位置。“所謂‘預(yù)售’，簡(jiǎn)單來(lái)講就是指通過(guò)提前繳納定金，在銷(xiāo)售當(dāng)天可以有機(jī)會(huì)享受到更低的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。”市民周女士是“雙十一”的常客，她告訴銷(xiāo)客多小編，自己研究了一周“雙十一”的優(yōu)惠活動(dòng)，現(xiàn)在基本弄懂了預(yù)售付定金的“游戲規(guī)則”。“店不同，規(guī)則也不一樣，有些店定金可以膨脹，好比你付了50元，最后付尾款的時(shí)候50元可以抵扣100元，等于便宜了50元。”銷(xiāo)客多小編瀏覽天貓頁(yè)面，類(lèi)似的規(guī)則在不少商鋪都適用，定金膨脹的倍數(shù)從幾倍到十多倍不等。

除了預(yù)售付定金，該平臺(tái)上其他諸如“雙十一津貼”、各類(lèi)紅包、店鋪優(yōu)惠券等活動(dòng)也吸引著“剁手黨”們的目光。而另一大型電商平臺(tái)，則設(shè)置了會(huì)員日、全球品牌日、母嬰日等優(yōu)惠日，優(yōu)惠內(nèi)容包括領(lǐng)優(yōu)惠券大禮包及消費(fèi)返利。

白領(lǐng)竇敏敏表示，自己平時(shí)工作比較忙，本想在今年“雙十一”趁降價(jià)入手一批日用品，但沒(méi)想到，光是看各類(lèi)優(yōu)惠的使用規(guī)則，就花去了大量時(shí)間。“‘雙十一’津貼沒(méi)太看懂，已經(jīng)攢了一些，不知道最后能不能用掉。”

除了預(yù)售活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜外，由于不同優(yōu)惠券滿減的標(biāo)準(zhǔn)各異，不同商鋪參與的優(yōu)惠活動(dòng)也不盡相同，而多種優(yōu)惠活動(dòng)的疊加使用條件則更為“燒腦”。有網(wǎng)友甚至把“預(yù)售付定金”、“店鋪優(yōu)惠券”、“定金膨脹”、“折扣券”等“雙十一”優(yōu)惠活動(dòng)融合改編成了“高考數(shù)學(xué)壓軸題”，繁冗的規(guī)則也讓網(wǎng)友感嘆“后悔沒(méi)學(xué)好數(shù)學(xué)”。

也有消費(fèi)者指出，“雙十一”降價(jià)套路居多，真正的優(yōu)惠幅度有限。某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師顧小姐有近十年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不久前她收藏了一個(gè)監(jiān)控線上商品價(jià)格調(diào)整的網(wǎng)站。據(jù)她介紹，根據(jù)該網(wǎng)站的曲線圖，部分參與“雙十一”活動(dòng)的商鋪都會(huì)提前上調(diào)商品價(jià)格，待“雙十一”再打折，比較下來(lái)其實(shí)并不劃算。“其實(shí)店慶、年中、年終或者反季時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)更便宜，而且快遞也比‘雙十一’給力。”

“雙十一”前夕在朋友圈刷屏的某品牌“砍價(jià)”贏獎(jiǎng)品的活動(dòng)同樣被質(zhì)疑“沒(méi)有誠(chéng)意”。市民朱小姐幾天前轉(zhuǎn)發(fā)該鏈接“求砍價(jià)”，但卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作時(shí)除了砍價(jià)還會(huì)出現(xiàn)加價(jià)，細(xì)讀活動(dòng)規(guī)則后她還發(fā)現(xiàn)，所謂“砍價(jià)”僅僅是贏取優(yōu)惠券的前置條件，并非真正意義上的砍價(jià)。“包裝得很好，其實(shí)只是給商家做宣傳的游戲。”

盡管今年的“雙十一”備受爭(zhēng)議，但在另一部分消費(fèi)者看來(lái)，“不愿意花時(shí)間搞懂規(guī)則就多花錢(qián)，愿意鉆研規(guī)則就享受優(yōu)惠”的模式并無(wú)不妥。市民鄒先生不準(zhǔn)備“參戰(zhàn)”今年的“雙十一”，但他認(rèn)為，通過(guò)這樣的形式把優(yōu)惠留給更愿意花功夫的人，也體現(xiàn)了一種公平性，“畢竟人家也做了不少腦力勞動(dòng)。”

雙十一雖然是一場(chǎng)電商商家和消費(fèi)者之間斗智斗勇的戰(zhàn)役，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是有利可圖的，但要注意擦亮雙眼仔細(xì)甄別商家的促銷(xiāo)花招，謹(jǐn)防掉入陷阱。