眾所周知，小程序是不能分享到朋友圈的，但是可以分享到群內(nèi)，所以有很多人現(xiàn)在慢慢開(kāi)始習(xí)慣用上了小程序，出門(mén)打車(chē)要用小程序，點(diǎn)個(gè)外賣(mài)也喜歡用小程序，小程序的場(chǎng)景無(wú)處不在。在微信重視小程序的背后，小程序到底有些什么能耐？ 銷(xiāo)客多的專(zhuān)業(yè)分析人士認(rèn)為，微信之所以重要的原因在于，基本每一位在中國(guó)擁有手機(jī)的人都擁有微信號(hào)，如果品牌在微信上能夠擁有粉絲，便可以直接與他們進(jìn)行對(duì)話，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，奢侈品牌在微信的活躍度甚至可以決定一個(gè)品牌是具有蓬勃活力還是處于邊緣狀態(tài)。
在時(shí)尚頭條網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的80個(gè)奢侈品牌樣本中，截止到2016年，93%的國(guó)外主要奢侈品牌開(kāi)通了微信公眾號(hào)。 一旦品牌在微信上擁有大量忠誠(chéng)粉絲基礎(chǔ)，未來(lái)的業(yè)務(wù)充滿(mǎn)想象包括各奢侈品牌正在醞釀的數(shù)字化傳播和電商業(yè)務(wù)。
受惠于智能手機(jī)普及率的持續(xù)快速增長(zhǎng)，中國(guó)的網(wǎng)上和移動(dòng)奢侈品消費(fèi)已呈爆炸增長(zhǎng)之勢(shì)。45%的受訪者表示他們的奢侈品大多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)，其中，微信成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口。
據(jù)麥肯錫的在4月發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，受調(diào)查研究的微信用戶(hù)中，有31%的人使用微信購(gòu)物，這一數(shù)字是去年的兩倍，報(bào)告還指出，其中占總消費(fèi)25%至30%的服裝和個(gè)人護(hù)理用品的消費(fèi)大多屬于沖動(dòng)消費(fèi)。
不過(guò)，對(duì)于這些奢侈品牌的在微信平臺(tái)的推廣，依然主要停留在品牌的曝光，推廣方式也比較單一，就是投放時(shí)尚類(lèi)公眾號(hào)、時(shí)尚意見(jiàn)領(lǐng)袖以及明星類(lèi)人物進(jìn)行推廣。而小程序的出現(xiàn)，是奢侈品牌從品牌曝光到鏈接服務(wù)和零售場(chǎng)景的新機(jī)會(huì)。
小程序可以做什么?
奢侈品牌的app在國(guó)內(nèi)的打開(kāi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其微信公眾號(hào)，這也是微信小程序受關(guān)注的主要原因。其實(shí)微信沒(méi)有發(fā)布小程序之前，奢侈時(shí)尚品牌在微信平臺(tái)已推出“小程序”雛形。
去年奢侈品牌Dior在七夕節(jié)日推出手袋在線購(gòu)買(mǎi)，品牌本打算為200個(gè)售價(jià)為28000元的限量手袋舉辦4天的七夕節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，但在消息發(fā)布后的24小時(shí)內(nèi)，這批手袋已被一搶而空，實(shí)際上，這就是一個(gè)小程序，或者我們叫它“節(jié)日精選”，節(jié)日消費(fèi)是奢侈品牌非常重視的推廣，通過(guò)開(kāi)發(fā)不同場(chǎng)景的小程序，奢侈品牌可以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提升購(gòu)物體驗(yàn)。
目前微信支付已經(jīng)開(kāi)始成熟，而小程序也提供支付功能，奢侈品牌的公眾號(hào)可以跟開(kāi)發(fā)的小程序進(jìn)行關(guān)聯(lián)，為奢侈品牌進(jìn)軍電商增加了新的入口。現(xiàn)在銷(xiāo)客多根據(jù)這一風(fēng)口，也順勢(shì)推出了小程序商城，幫助商家在更多的渠道里做生意，讓商家不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)紅利風(fēng)口。
通過(guò)這幾個(gè)案例可以看出，小程序的核心是場(chǎng)景和服務(wù)。
銷(xiāo)客多小編認(rèn)為小程序的最大的價(jià)值是奢侈品牌可以更接近用戶(hù)，隨時(shí)隨地服務(wù)。給奢侈品牌最大想象空間的是，微信表示未來(lái)小程序?qū)?huì)于線下的店有提示，這或?qū)⒔o奢侈品牌在微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)改變。利用小程序，奢侈品牌的零售店可能會(huì)吸引更多客戶(hù)。
根據(jù)銷(xiāo)客多小編調(diào)查了解，2017年上半年，中國(guó)大陸消費(fèi)者在奢侈品上的支出有40%都發(fā)生在國(guó)外，奢侈品牌如何開(kāi)發(fā)附近的小程序給消費(fèi)者者提供更好的體驗(yàn)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
微信負(fù)責(zé)人張小龍?jiān)谠缜暗难葜v中特別提到，會(huì)有LBS小程序提示。僅此一點(diǎn)就體現(xiàn)出微信小程序的獨(dú)特價(jià)值，將線上與線下融合為一體，更是將社交與商業(yè)行為捆綁在一起。你可以想象下，路過(guò)一個(gè)高端商場(chǎng)，你可以選擇查看你喜歡的奢侈品牌的小程序，看看最新款的手袋，不管是在微信小程序中購(gòu)買(mǎi)，還是直接進(jìn)店選購(gòu)商品都將無(wú)比方便，而這一切都是用戶(hù)的“我”為主，并不是目前公眾號(hào)的被動(dòng)接收方式。
雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里
多年來(lái)，國(guó)外奢侈品牌進(jìn)軍中國(guó)電商市場(chǎng)通常都會(huì)選擇進(jìn)駐阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓商城，畢竟阿里巴巴在中國(guó)電商市場(chǎng)有著舉足輕重的地位。去年，天貓平臺(tái)的銷(xiāo)售額高達(dá)4630億美元。不過(guò)，微信擁有龐大用戶(hù)群，各奢侈品牌都心照不宣，小程序的推出意味著奢侈品牌可以更容易的滿(mǎn)足在線購(gòu)物的需求和提供場(chǎng)景服務(wù)。美國(guó)輕奢品牌Coach在去年9月突然關(guān)閉了其天貓旗艦店，轉(zhuǎn)而加入卡地亞、IWC、萬(wàn)寶龍等奢侈品牌的陣營(yíng)，選擇在微信上建立購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)。
雖然目前關(guān)于小程序有很多的爭(zhēng)論，但自9日推出后，資本市場(chǎng)一路看好，騰訊(00700.HK)股價(jià)已錄得連續(xù)兩日上漲。有分析指推微信小程序?qū)⒇S富生態(tài)平臺(tái)，帶來(lái)很大的想象空間。
可以直接的說(shuō)，以后消費(fèi)者要找什么東西，就會(huì)習(xí)慣地打開(kāi)微信，找到小程序，顯然，微信將會(huì)是我們的手機(jī)桌面，奢侈品牌沒(méi)有理由不重視這不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，這背后是每日擁有超過(guò)8億的活躍用戶(hù)。
本文由銷(xiāo)客多官網(wǎng)發(fā)布，作者：怪俠一枝菊