近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和終端的普及，人們的生活都有著極大的變化，隨著我們生活的方式的變化，而微信的用戶數(shù)已達(dá)到近10億，外賣的用戶數(shù)已超過4億。那么零售業(yè)的商機又在哪里呢?

其實這沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的答案，零售業(yè)是一個較復(fù)雜的行業(yè)，它像是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，零售業(yè)的從業(yè)者，一直在用不同的方式去探索，比如O2O、電商。

小程序是連接人和服務(wù)的關(guān)鍵，小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等功能可以打造會員識別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營銷、服務(wù)提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實現(xiàn)會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業(yè)效率和顧客體驗。

而新零售模式是人和服務(wù)智慧的連接，就是通過微信小程序的構(gòu)建將線上線下連接起來，用戶可以完整的體驗到線下線上一致的購物體驗和服務(wù)體驗，同時建立微信小程序不需付出太多的成本，可以輕易的讓用戶進(jìn)來。

而小程序可以幫助商家完成新的零售模式，首先小程序集APP與H5兩者優(yōu)勢于一身，不僅開發(fā)成本低，且它的用戶體驗又可以形成類似APP的原生體驗;其次，小程序有獨立入口可以和公眾號打通，在公眾號自定義菜單或圖文均可進(jìn)入小程序。