“微信視頻號(hào)直播抽獎(jiǎng)功能”指的是騰訊提供的，供微信視頻號(hào)主播自主向觀看視頻號(hào)直播內(nèi)容的微信用戶發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)并進(jìn)行互動(dòng)的功能。以下是視頻號(hào)直播抽獎(jiǎng)功能的使用指南，一起來了解功能詳情。

　　一、主播抽獎(jiǎng)?lì)愋?/p>

　　【自定義獎(jiǎng)品】：視頻號(hào)主播可以自定義抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品，包括虛擬商品、實(shí)物商品等獎(jiǎng)品。

　　【指定商品為獎(jiǎng)品】：該類型僅限有開啟視頻號(hào)店鋪功能的視頻號(hào)櫥窗商家進(jìn)行使用，指定店鋪商品或自定義商品作為獎(jiǎng)品。

　　二、兌獎(jiǎng)方式

　　【私信】：通過私信與用戶聯(lián)系，兌換獎(jiǎng)品。

　　【收貨地址】：收集收貨地址，給用戶郵寄獎(jiǎng)品。

　　【指定其他方式】：指定用戶填寫需要的信息，用于兌換獎(jiǎng)品。

　　三、抽獎(jiǎng)功能使用

　　設(shè)置抽獎(jiǎng)福袋的路徑：打開【直播】-點(diǎn)擊【福袋icon】-選擇合適的【參與方式】-填寫【其他信息】，即可【開始抽獎(jiǎng)】

　　3.1【自定義獎(jiǎng)品】類型

　　設(shè)置抽獎(jiǎng)福袋，系統(tǒng)默認(rèn)為自定義獎(jiǎng)品類型，可以點(diǎn)擊【藍(lán)色字體】進(jìn)行切換其他類型。

　　【獎(jiǎng)品名稱】：填寫對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品名稱，如有數(shù)量可以進(jìn)行備注清楚，比如1個(gè)月騰訊會(huì)員卡。

　　【中獎(jiǎng)名額】：填寫對(duì)應(yīng)數(shù)量，參與者進(jìn)行瓜分名額。

　　【開獎(jiǎng)時(shí)間】：填寫對(duì)應(yīng)的分鐘后進(jìn)行開獎(jiǎng)。建議開獎(jiǎng)時(shí)間不易過長(zhǎng)，可以提高直播間觀眾的積極度。

　　【用戶參與方式】：可以選擇【點(diǎn)贊】、【評(píng)論任意內(nèi)容】、【評(píng)論指定內(nèi)容】、【關(guān)注主播】，共計(jì)4種參與方式。(用戶抽獎(jiǎng)福袋時(shí)，完成對(duì)應(yīng)方式，即可自動(dòng)觸發(fā)抽獎(jiǎng)資格)

　　【中獎(jiǎng)用戶兌獎(jiǎng)方式】：可以選擇【私信】、【收貨地址】、【指定其他方式】，共計(jì)3種兌獎(jiǎng)方式。(如實(shí)物商品，建議以【指定商品為獎(jiǎng)品】作為抽獎(jiǎng)?lì)愋停阌谥歇?jiǎng)用戶填寫【收貨地址】，進(jìn)行簽收獎(jiǎng)品)

　　【中獎(jiǎng)用戶可重復(fù)抽獎(jiǎng)】：如打開該選項(xiàng)，在同一場(chǎng)直播里，一個(gè)用戶可以多次抽獎(jiǎng)福袋中獎(jiǎng)。

　　3.2【指定商品作為獎(jiǎng)品】類型

　　設(shè)置抽獎(jiǎng)福袋，系統(tǒng)默認(rèn)為自定義獎(jiǎng)品類型，可以點(diǎn)擊【藍(lán)色字體】進(jìn)行切換其他類型。

　　方式1：指定【小店的商品】作為獎(jiǎng)品

　　路徑：切換【抽獎(jiǎng)?lì)愋汀?進(jìn)入【指定商品界面】-選擇【小店指定的商品】-點(diǎn)擊【確定】-設(shè)置【獎(jiǎng)品名稱】等相關(guān)抽獎(jiǎng)信息-點(diǎn)擊【開始抽獎(jiǎng)】

　　方式3：添加【其他商品】作為獎(jiǎng)品

　　路徑：進(jìn)入【指定商品界面】-點(diǎn)擊右上角【添加其他商品】-填寫【商品名稱】等相關(guān)商品信息-審核通過后可以選擇【該商品】-設(shè)置【獎(jiǎng)品名稱】等相關(guān)抽獎(jiǎng)信息-點(diǎn)擊【開始抽獎(jiǎng)】

　　注意：可添加非小店類目其他商品作為獎(jiǎng)品，添加商品后將進(jìn)行審核。如審核通過，該商品將僅作為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽送，不會(huì)出現(xiàn)在店鋪商品中。

　　五、常見問題答疑

　　Q:主播直播間發(fā)完福袋后，在哪里可以查看直播抽獎(jiǎng)的記錄?

　　可以按照以下路徑進(jìn)行查看：進(jìn)入視頻號(hào)-打開創(chuàng)作者中心-點(diǎn)擊更多-選擇直播抽獎(jiǎng)記錄

　　Q:為什么直播間添加其他商品進(jìn)行抽獎(jiǎng)，一直審核不通過?

　　添加其他商品，如非小店類目的商品，上架需遵循平臺(tái)要求，建議添加對(duì)應(yīng)類目的商品前，可以查看帶貨官網(wǎng)中商品類目管理規(guī)則進(jìn)行學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)類目的上架規(guī)范。

　　特別注意以下常見駁回原因：

　　(1)標(biāo)題過短，少于5個(gè)字，用戶無法清晰定位商品內(nèi)容。

　　(2)商品標(biāo)題的描述與商品不一致，比如添加了牙膏商品，描述寫免費(fèi)領(lǐng)，并無提及實(shí)際商品的信息。

　　(3)商品標(biāo)題非中文時(shí)，需附帶與商品對(duì)應(yīng)一致的中文翻譯。

　　(4)添加的商品類目屬于平臺(tái)未開放或禁售類目。(平臺(tái)開放類目公告：《視頻號(hào)櫥窗開放類目公告》，禁售商品規(guī)則：《微信視頻號(hào)禁止發(fā)布的營(yíng)銷信息列表》)

　　(5)商品需配置不少于3張商品圖片，且商品圖片需與商品相關(guān)聯(lián)，比如添加商品寫牙膏，圖片需要有牙膏商品元素，不得三張都是比如風(fēng)景圖這類不相關(guān)的圖片。

　　Q:如配置了【指定商品作為獎(jiǎng)品】類型的抽獎(jiǎng)福袋，中獎(jiǎng)用戶如何領(lǐng)取該商品?

　　可以根據(jù)以下路徑進(jìn)行領(lǐng)取：

　　系統(tǒng)顯示【中獎(jiǎng)界面】-點(diǎn)擊【下單領(lǐng)取】-填寫【收貨地址】-點(diǎn)擊【訂單詳情】-可以查看【獎(jiǎng)品發(fā)貨狀態(tài)】。