1.淘寶群：通過(guò)建立淘寶群，把店鋪客戶和粉絲聚集起來(lái)，同一進(jìn)行管理;并且淘寶群作為一個(gè)粉絲維護(hù)工具，通過(guò)在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品鏈接等方式，告知店鋪有活動(dòng)的消息，可以大大增加店鋪活動(dòng)成功率，進(jìn)而提升店鋪整體流量和轉(zhuǎn)化效果。

　　2. 店鋪會(huì)員管理：雖然建立會(huì)員制度可以說(shuō)是一種老掉牙的老客戶營(yíng)銷(xiāo)方式，現(xiàn)在拿過(guò)來(lái)用仍舊不過(guò)時(shí)。我們將店鋪中的客戶進(jìn)行分組，根據(jù)交易金額或交易量劃分會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)可以享受不同折扣優(yōu)惠。通常有兩種設(shè)置方式：

　　A.在【客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】-【忠誠(chéng)度管理】-【VIP設(shè)置】進(jìn)行會(huì)員VIP設(shè)置，最多可以設(shè)置4個(gè)會(huì)員等級(jí)，可以以交易額或者交易次數(shù)為維度進(jìn)行設(shè)置，需滿足“ 層級(jí)等級(jí)交易額滿足點(diǎn)必須逐級(jí)遞增”;消費(fèi)者需在店鋪領(lǐng)取會(huì)員卡后并符合商家設(shè)置的入會(huì)等級(jí)才能成為會(huì)員，。

　　設(shè)置完VIP折扣，并不意味著會(huì)員瀏覽商品就能看到VIP價(jià)格，商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品，因此請(qǐng)一定記得發(fā)布商品信息時(shí)，勾選“參與會(huì)員打折”寶貝編輯時(shí)，打上這個(gè)選擇。需要注意的是，目前官方版客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)不支持無(wú)門(mén)檻會(huì)員卡(0元入會(huì))功能。

　　B. 在第三方工具中設(shè)置會(huì)員等級(jí)，并且按照買(mǎi)家購(gòu)物金額或次數(shù)設(shè)置會(huì)員條件，當(dāng)滿足條件時(shí)就可以享受會(huì)員折扣。

　　3.微淘：我們發(fā)布微淘的目的是在于讓消費(fèi)者通過(guò)關(guān)注店鋪，獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對(duì)店鋪有更深入的了解，促成轉(zhuǎn)化;維護(hù)好微淘有助于精準(zhǔn)店鋪的個(gè)性化標(biāo)簽，因?yàn)槟愕姆劢z反復(fù)瀏覽和復(fù)購(gòu)可以更加精準(zhǔn)化店鋪標(biāo);微淘還能幫助賣(mài)家積淀粉絲，有效管理新老用戶，更好的做好人群營(yíng)銷(xiāo)。

　　對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，如何提高顧客和店鋪的粘度，實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值最大化是必須要做的事。因此大家一定要注重老客戶群體的維護(hù)，再加上店鋪私域粉絲流量，能夠讓店鋪的轉(zhuǎn)化事半功倍。