可以把私域流量看成,一個完全受你自己把控的免費的能反復(fù)使用的私有流量池。
在這個依賴流量生存的時代,沒有流量就意味著沒有產(chǎn)出,再加上現(xiàn)在流量趨于碎片化,只一味的推廣拉新成本太高,所以必須重視做優(yōu)質(zhì)的流量沉淀,即做私域流量優(yōu)化。
淘寶做私域流量有什么優(yōu)勢?
1、能較快得到買家反饋。私域這的社交關(guān)系能用來高效的做些產(chǎn)品調(diào)研,比如挖出獨到賣點,促進(jìn)產(chǎn)品的迭代更新,提升店鋪的服務(wù)水平。你越快了解到買家的真實想法,越能及早的幫你降低營銷成本。
2、可以切實的留住流量。流量最大的價值,是形成了與我們店鋪緊密相連的留量。買家的轉(zhuǎn)化源于對店鋪的信任,比如合理的定價突出產(chǎn)品的性價比,精準(zhǔn)的賣點描述直擊買家的痛點,專業(yè)的客服體系解決買家在購前的疑惑和在購后的問題,私域里不斷的觸達(dá)激活等等。
3、逐步提升買家的價值。也就是我們常說的,提高買家的復(fù)購率和客單價。店鋪的銷售額離不開買家數(shù),客單價,購買頻率這三個方面的影響。讓買家數(shù)不斷翻倍就需要優(yōu)化引流精準(zhǔn)度,增加投入成本,所以相對而言提高買家的復(fù)購率和客單價是比較容易的操作。
4、免費的口碑傳播觸達(dá)。通過產(chǎn)品的品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù),去影響買家對我們認(rèn)可度的提升,從而把一個路人培養(yǎng)成店鋪的忠粉,再到他們會自發(fā)宣傳,零成本帶動大量買家形成高轉(zhuǎn)化,帶動店鋪品牌力的提升。