私域流量指的是從公域、或者線下引流到自己私域的,可長(zhǎng)期、免費(fèi)、多次觸達(dá)的流量。私域流量相對(duì)于公域流量來(lái)說(shuō),也是更精準(zhǔn),更容易被轉(zhuǎn)化的一個(gè)人群。引流到私域的流量大概率對(duì)你的品牌類型感興趣,或者有剛需。
私域流量池是非常值得做的,要精心做,有策劃的做,有很多人因?yàn)榻⑵鹆怂接蛄髁砍?,根本不愁客戶,并且成交非常容易。這也是需要對(duì)微信營(yíng)銷的理解過(guò)硬,能實(shí)踐好的方法,并且做出創(chuàng)新。
消費(fèi)者很容易被更低價(jià)或更優(yōu)質(zhì)是產(chǎn)品吸引,如果能夠?qū)⒂脩艟奂谧约旱乃接蛄髁砍?,每隔一段時(shí)間的通過(guò)舉辦活動(dòng)、互動(dòng)點(diǎn)贊評(píng)論、發(fā)起直播等形式,可讓品牌與用戶之間不再單純是產(chǎn)品買賣連接,當(dāng)品牌跟客戶建立了情感連接和互動(dòng),客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度會(huì)大幅提升,并且提高消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。
相比“公域流量”,“私域流量”有著更便捷的觸達(dá)性、可控性和復(fù)制性。網(wǎng)上有個(gè)易懂的解釋:“公域就像大海,里面有很多魚;而私域就是你家的池塘和小溪。”要養(yǎng)魚,得先從大海把魚撈到你的池塘;要養(yǎng)更多魚,就要擴(kuò)建池塘;要形成閉環(huán)生態(tài),就要用小溪把不同的池塘串起來(lái),讓魚可以在不同的池塘之間游動(dòng)。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是私域運(yùn)營(yíng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),他分為兩個(gè)部分:業(yè)務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
業(yè)務(wù)精細(xì)化具體是指中心層從制定策略、打法活動(dòng)到執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
用戶化的精細(xì)化具體還是要將標(biāo)簽體系和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行打通,將用戶數(shù)據(jù)和用戶行為做標(biāo)簽化整理,且不斷迭代。
核心是構(gòu)建用戶與運(yùn)營(yíng)者之間的更進(jìn)一步的關(guān)系,并通過(guò)信任降低交易成本。而公域流量,則是通過(guò)平臺(tái)背書,并通過(guò)性價(jià)比和運(yùn)營(yíng)的手段,來(lái)獲取交易的機(jī)會(huì)。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),既要左手做私域流量,右手也要去做公域流量。