私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)坑定離不來用戶的分層運(yùn)營(yíng)，既然要分層那就離不開給用戶打標(biāo)簽，那我們到底應(yīng)該怎么給用戶打標(biāo)簽?zāi)?，今天分享幾個(gè)打標(biāo)簽的注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家有幫助。

　　一、多維度標(biāo)簽

　　給用戶打標(biāo)簽肯定每個(gè)用戶不止一個(gè)標(biāo)簽，因?yàn)閷?duì)任何一個(gè)人的印象都不是單一的，而是多個(gè)維度組合而成的。所以用戶也不是非A即B，而是由多個(gè)標(biāo)簽形成的。打上多個(gè)標(biāo)簽也是最為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，所以需要借助用戶畫像，這樣才能保證我們后續(xù)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。當(dāng)然最好是基于自身業(yè)務(wù)的需要來設(shè)定用戶的身份屬性。

　　二、持續(xù)標(biāo)簽管理

　　一個(gè)完善的用戶標(biāo)簽也不是一蹴而就的，給用戶打標(biāo)簽是一個(gè)持續(xù)性的過程。

　　其一從用戶添加你開始，你可能就知道了他的一些信息了，比如最近只開放了什么渠道才可以加微信的，或者你是不是參加會(huì)議當(dāng)面添加的，還是用戶掃了某個(gè)指定的二維碼。

　　其二添加用戶之后和用戶聊天，在接觸用戶的時(shí)候，你掌握了更多的初次信息。

　　其三用戶在后續(xù)是否和你產(chǎn)生過朋友圈的互動(dòng)，是否在你這里產(chǎn)生過消費(fèi)，是否是你的會(huì)員，是否線下見過面等等。

　　其四用戶標(biāo)簽不是唯一不變的，比如你做付費(fèi)社群的，其中一個(gè)用戶不再續(xù)費(fèi)了，那他的標(biāo)簽就從會(huì)員變成了非會(huì)員、遺失會(huì)員或者待續(xù)費(fèi)會(huì)員。

　　再比如一個(gè)用戶的消費(fèi)頻次不斷變化，或許最后成了你的VIP或者SVIP用戶，它的標(biāo)簽是變化的。

　　三、明確打標(biāo)簽的維度

　　標(biāo)簽應(yīng)該從哪些維度來判斷，我們一般的維度，比如渠道來源、身份特征(性別、年齡、工作、職位)、消費(fèi)意向、互動(dòng)(互動(dòng)頻次、參與活動(dòng)、配合程度)、付費(fèi)能力、特點(diǎn)(喜好、脾氣、產(chǎn)品滿意度、雷點(diǎn))等等。

　　這里只是為大家進(jìn)行舉例，如果細(xì)分成標(biāo)簽，可以有幾十上百種，但最終還是要依據(jù)自己的行業(yè)、業(yè)務(wù)屬性來設(shè)定。

　　另外，標(biāo)簽的符號(hào)不僅僅是一串文字，也可以用符號(hào)、縮寫來代替，只要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)即可。比如0代表沒有互動(dòng)，1代表有互動(dòng)，2代表互動(dòng)多次，3代表配合度極高。

　　關(guān)于私域標(biāo)簽管理今天就介紹到這里，希望以上的內(nèi)容對(duì)大家有幫助，了解更多私域商城運(yùn)營(yíng)相關(guān)干貨歡迎多多關(guān)注我們吧!