隨著當前市場競爭激烈，流量獲取越來越貴，產(chǎn)品同質(zhì)化，要想穩(wěn)固老客戶又要得到更多新客戶的青睞，就必須堅持以“客戶為中心”，為客戶提供更加全面細致的服務(wù)，強化客戶關(guān)系管理;在這種形式下，越來越多的企業(yè)把積分當做維護客戶關(guān)系重要的手段，通過會員積分系統(tǒng)來構(gòu)建完善的會員積分體系。

　　那么對于有消費者而和企業(yè)來說會員積分系統(tǒng)有著怎樣的作用了?接下來一起了解一下。

　　一、關(guān)于會員積分系統(tǒng)

　　會員積分系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)搭建一整套完整的積分體系，幫助企業(yè)指定積分規(guī)則，進行積分管理，包括積分的獲取、積分的權(quán)益、積分的消耗使用，這一整套的流程都能在會員積分系統(tǒng)中完成。

　　二：會員積分系統(tǒng)的好處

　　一) 對于商家而言

　　1、通過積分拉新/裂變

　　在會員積分系統(tǒng)中，商家可以通過積分來拉新，比如會員注冊就贈送積分，然后積分可以用來換禮品/優(yōu)惠券等等，還不如商家可以發(fā)布微信朋友圈裂變轉(zhuǎn)發(fā)的活動，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之后保留1小時，就可以獲贈500積分，500積分+1元，即可購買原價58元的禮包一份，借此來鼓勵用戶轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)發(fā)成功之后可以通過會員積分系統(tǒng)手動給會員增加積分。

　　2、提升會員活躍度，提升粘性

　　商家可以在商城首頁設(shè)置積分商城入口，公布積分獲取和使用的規(guī)則，通過積分來刺激用戶的活躍度，提升會員粘性，比如商家借助簽到送積分，刺激用戶每天都來商城打卡，提升用戶對商城的記憶。

　　二)對會員而言

　　1、加強用戶對商城的了解

　　隨著積分的積累，用戶可以積極了解商家設(shè)立的積分商城體系和積分試用規(guī)則，在用戶對積分商城有一定了解后，會員積分系統(tǒng)可以起到加強用戶行為的作用。

　　2、引導(dǎo)用戶積極參與活動

　　積分是企業(yè)對用戶行為的額外激勵之一，其最主要的作用是通過積分這一媒介，更好地活躍用戶，比如試用積分可以參與活動，提升用戶日常的活躍度，還可以使用積分兌換商品、抵扣訂單金額，這樣就能刺激用戶下單。

　　關(guān)于會員積分系統(tǒng)今天就介紹到這里，希望以上內(nèi)容對大家有幫助，了解更多積分商城運營干貨歡迎多多關(guān)注我們。