作為一名主播,與粉絲的聊天溝通極為重要。也許一句話會為你招來關(guān)注,也許也因為一句話讓你失去眾多粉絲,做主播,情商要比智商重要得多。所以掌握聊天技巧是非常重要的。
我們在開始進入直播的時候,我們應(yīng)該先要去開場破冰啊,我們可以通過問候啊啊或者是聊天啊去緩解這種直播的一些比較尷尬的。這樣的一種場景。
多使用語氣詞,例如“哦”、“啦”、“呀”等等,多使用語氣詞更能讓觀眾有親切感。當(dāng)然如果你的人設(shè)是比較嚴肅的,那就不要用這些語氣詞。 我們使用這些話術(shù)的目的就是讓觀眾知道他進入了你的直播間,你在關(guān)注他們,讓觀眾覺得你關(guān)注到他了,讓他有被重視的感覺,更有參與感,這樣他才能留下來看你的直播。
觀眾進入直播間,觀眾會有打賞、會關(guān)注,還有的會陪你到直播結(jié)束,因此可以用一些感謝話術(shù)來給觀眾和粉絲反饋。 感謝話術(shù)要真誠,真誠地反饋也會讓用戶有被重視的感受,更多地參與到直播中來,可以這樣說:
1.感謝朋友們今天的陪伴,感謝所有進入直播間的朋友們,謝謝你們的關(guān)注、點贊哦,今天很開心!
2.最后給大家播放一首我好聽的歌,播完就下播了。感謝大家,希望大家睡個好覺,做個好夢,明天新的一天好好工作,晚上X點再聚。
在直播間展示自己的淘寶購買訂單,證明某款產(chǎn)品是“自用款”,且為重復(fù)購買的產(chǎn)品。 這些看似不經(jīng)意的動作,其實都暗藏心機——以此打消觀眾對產(chǎn)品的顧慮。 一定要在你的直播間現(xiàn)場試用產(chǎn)品,分享使用體驗與效果,驗證產(chǎn)品的功效。 這樣才有足夠的說服力,證明你在用,你覺得很好,才能讓你的粉絲信服你,買你的產(chǎn)品。 同時還要描述出產(chǎn)品的使用需求和購買需求,雙管齊下,啟發(fā)用戶的購買欲望。
很多人有一個誤區(qū)就是認為節(jié)奏快,語速就要快,其實節(jié)奏快不代表語速快。 如果不小心在直播間把準備好的話說完了不知道該說什么,千萬別慌,可以去找別的話題聊。