私域流量指的是一種能夠為品牌所有、可長期、反復(fù)、免費觸達的。而社群是承載私域的重要場景之一,或者指有共同興趣/愛好/目標的流量群體,其實是兩個不同的概念。我們所說的社群,指的是微信/企業(yè)微信群聊。而我們所說的私域,實際上是以微信生態(tài)為承載環(huán)境的自有流量池。流量池通過社群成為一個又一個的集合體,但流量池不僅僅只是在社群里。
現(xiàn)如今,流量獲取的難度與成本越來越高,很多企業(yè)、商家都已經(jīng)開始著手私域流量的打造與社群的運營,以此來維系現(xiàn)有流量源,挖掘出老用戶的更多價值。私域流量的重點就是社群運營 ,運營好了社群,很大程度上,就能夠做好私域流量。并且社群有以下幾個優(yōu)勢,可以幫助我們提升私域流量運營效果。
1、提高互動
在社群中,我們的員工會與客戶有更加良好的互動,這樣可以加強客戶對品牌的認識,增加客戶粘性。
2、便于轉(zhuǎn)化
如果我們在社群中做推廣,一批客戶購買后,就會激發(fā)另一批客戶的購買欲,提升轉(zhuǎn)化率。而在單聊中,則沒有這個效果了。所以運營好社群,很大程度上可以提升我們的轉(zhuǎn)化率。
3、便于運營
在進行社群運營時,我們可以將相同類型的客戶放進同一群聊中,他們之間更有話題,客戶也會更活躍,而我們可以根據(jù)他們的共同點制定運營方案,提升運營效率。
在當下,隨著流量成本獲取越來越高,無論是個人還是企業(yè),在流量獲取上都非常重視私域流量,常見的手法是將各個平臺的流量引去一個目的平臺,將所擁有的所有私域流量共享互通,用同量的流量創(chuàng)造出更大的價值。