隨著私域的火爆,越來(lái)越多的起來(lái)開(kāi)始重視自建私域流量,隨著私域流量的增多,私域流量的運(yùn)營(yíng)也備受重視,在私域流量運(yùn)營(yíng)過(guò)程中大多數(shù)企業(yè)選擇的工具都是企微scrm管理系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)更加高效的管理運(yùn)營(yíng)私域流量,那么,市面上眾多的企微scrm 系統(tǒng),究竟哪個(gè)好,今天我們一起來(lái)了解一下。
一、什么是企微scrm
企微SCRM是基于企微API接口開(kāi)發(fā),從獲客-培育-成單-復(fù)購(gòu),SCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全生命周期運(yùn)營(yíng),目前大多數(shù)企業(yè)的私域流量運(yùn)營(yíng)都是借助企微scrm來(lái)提高私域的運(yùn)營(yíng)效率。目前市面上企微scrm管理系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)比較成熟,要選擇好的系統(tǒng)還需要從功能及企業(yè)實(shí)力角度出發(fā),接下來(lái)了解一下企微scrm系統(tǒng)功能。
二、一款好的應(yīng)該企微scrm系統(tǒng)具備哪些功能
關(guān)于功能我們 就以國(guó)內(nèi)老牌私域社交電商軟件服務(wù)商HiShop旗下的一款企微scrm管理系統(tǒng)為例來(lái)介紹說(shuō)明,這樣大家對(duì)功能了解的會(huì)更透徹,更具體
裂變+企微scrm是一款基于企業(yè)微信微信生態(tài)建立的微信全渠道連接的營(yíng)銷工具旨在幫助企業(yè)構(gòu)建私域底盤(pán),解決微信全生態(tài)及企業(yè)微信私域增長(zhǎng)難題,同時(shí)打通分銷商城,實(shí)現(xiàn)裂變獲客-留存促活-銷售變現(xiàn)-客戶管理一體化私域運(yùn)營(yíng)解決方案
1、渠道活碼——客戶來(lái)源可追溯
可在后臺(tái)設(shè)置使用規(guī)則,自定義成員,給不同渠道添加的客戶打上標(biāo)簽,自定義渠道歡迎語(yǔ),支持發(fā)送文字+圖片/鏈接消息;
1. 填寫(xiě)渠道歡迎語(yǔ)內(nèi)容,如果使用鏈接時(shí),可自定義鏈接的標(biāo)題摘要與封面圖;
2.實(shí)時(shí)追蹤不同渠道客戶添加效果,客戶來(lái)源更清晰
3管理員可在頁(yè)面中看到每個(gè)活碼添加的客戶數(shù),可以修改活碼信息;也可以進(jìn)入分組,只查看該分組下通過(guò)活碼添加的客戶數(shù)
2、一客一碼——為客戶生成專屬名片,讓客戶裂變客戶
為客戶生成專屬名片,讓客戶帶來(lái)客戶,還能統(tǒng)計(jì)不同客戶帶來(lái)的添加的好友數(shù)量,并給新客戶打上標(biāo)簽
開(kāi)啟標(biāo)簽按鈕,給該客戶帶來(lái)的新客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽
點(diǎn)擊「發(fā)送專屬名片」,客戶收到名片后,可邀請(qǐng)其他人掃描名片添加員工,并查看相關(guān)數(shù)據(jù)情況
3、客戶群SOP——自動(dòng)化培育客戶
針 對(duì) 新 客 戶 培 育 以 及 全生 命 周 期 的 下 的 客 戶 培 育;
可 自 定 義 推 送 規(guī) 則 , 在特 定 的 節(jié) 點(diǎn) 針 對(duì) 性 的 對(duì) 客 戶 推 送 觸 達(dá) , 已 到 達(dá) 精 細(xì)化 的 運(yùn) 營(yíng) , 提 高 轉(zhuǎn) 化 率;
通 過(guò) 自 動(dòng) 化 的 S O P體 系 , 將 精 心 設(shè) 計(jì) 的 轉(zhuǎn) 化 流 程 , 實(shí) 施 到 所 有 客 戶 身 上。
標(biāo) 簽 篩 選 客 戶 群 S O P, 可 根 據(jù) 標(biāo) 簽 進(jìn) 行 篩 選 執(zhí)行,更 有 助 于 客 戶 精 細(xì) 化運(yùn) 營(yíng)
4、自動(dòng)拉群——聚合流量運(yùn)營(yíng),高效精準(zhǔn)管理
設(shè)置自動(dòng)拉群成員自定義設(shè)置進(jìn)群引導(dǎo)語(yǔ)設(shè)置進(jìn)群方式
自動(dòng)拉群可以有效減少人工操作成本??蛻魭咦詣?dòng)拉群二維碼添加企業(yè)成員后,會(huì)收到入群文案+客戶群活碼,并且可以給通過(guò)活碼添加的客戶打上標(biāo)簽。如果客戶退出群聊,客戶依舊會(huì)沉淀在企微成員的賬號(hào)上。
5、百種營(yíng)銷組合玩法,促進(jìn)盤(pán)活轉(zhuǎn)化
借助豐富營(yíng)銷玩法能挖掘更多精準(zhǔn)新用戶,助力商家提升成交
6、客戶信息——詳細(xì)的客戶畫(huà)像
根據(jù)用戶微信昵稱所屬成員添加時(shí)間等多個(gè)維度查找客戶,幫助企業(yè)快速定位客戶所屬成員所屬標(biāo)簽添加時(shí)間及 渠道是否流失;
1. 可批量打標(biāo)簽或?qū)С隹蛻魯?shù)據(jù),便于企業(yè)精細(xì)化管理客戶;
2. 詳細(xì)的客戶消費(fèi)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
由于文章內(nèi)容有限,關(guān)于企微scrm系統(tǒng)功能我們就介紹到這里,以上只是很小一部分功能,了解更多關(guān)于裂變+企微scrm系統(tǒng)功能,或者免費(fèi)試用體驗(yàn)可以點(diǎn)擊右側(cè)小窗聯(lián)系專屬顧問(wèn)獲取免費(fèi)試用名額哦。