微信營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)或非營(yíng)利組織利用微博、微信這種新興社會(huì)化媒體影響其受眾，通過(guò)在微介質(zhì)上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶(hù)關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等功能的營(yíng)銷(xiāo)行為。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的線(xiàn)上線(xiàn)下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的一系列過(guò)程。微傳播、微信營(yíng)銷(xiāo)更多地是通過(guò)細(xì)水長(zhǎng)流的互動(dòng)滲透式鏈接建立人與人、品牌與受眾的關(guān)系。通過(guò)這種互動(dòng)性極強(qiáng)的交流方式，從而建立起一種濕漉漉的具有極強(qiáng)粘性的客戶(hù)關(guān)系。

　　1、話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)

　　營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是制造差異，有了差異才有傳播點(diǎn)。推廣自己的微信公眾號(hào)需要貼二維碼，但微信公眾號(hào)有上萬(wàn)，怎么讓自己的二維碼脫穎而出呢?后來(lái)看到別人的二維碼都是靜態(tài)不會(huì)動(dòng)的，于是我就決定讓我的二維碼要?jiǎng)悠饋?lái)，這樣一下子就和別人不一樣了。

　　2、為社群用戶(hù)挑選KOL

　　一般狀況下，每一個(gè)社群都是由幾種固定不動(dòng)的用戶(hù)構(gòu)成的：社群kol、高活躍用戶(hù)、圍觀(guān)用戶(hù)、沉默無(wú)言用戶(hù)。他們的訴求不一，而且會(huì)相互影響。在社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，要留意為社群營(yíng)銷(xiāo)kol塑造該有的榮譽(yù)和楷模，為高活躍性參與者提供各類(lèi)話(huà)題討論，讓其積極參與，為看熱鬧的吃瓜群眾提供各種各樣熱點(diǎn)資訊，達(dá)到他們的好奇心。

　　3、迭代優(yōu)化

　　根據(jù)數(shù)據(jù)不斷迭代改進(jìn)產(chǎn)品是不少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品改善自己的重要途徑。如果把一個(gè)微信號(hào)比喻成一個(gè)產(chǎn)品，就應(yīng)當(dāng)關(guān)注每日凈增關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)，文章分享數(shù)量的變化及原因，對(duì)于特殊的情況要及時(shí)作出反饋，比如因?yàn)閲?guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)公司CEO轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章到朋友圈，結(jié)果粉絲數(shù)量暴漲，這個(gè)時(shí)候你就需要作出反應(yīng)，多抽出時(shí)間在后臺(tái)及時(shí)回復(fù)別人，讓用戶(hù)留存下來(lái)。