美容行業(yè)屬于線下實體門店業(yè)務(wù)，對于現(xiàn)在線上營銷的方式，美容院線行業(yè)有哪些可以借鑒的，今天就來分銷一下美容院線上營銷方案的案例，希望能對大家有幫助。

　　以下案例以美容養(yǎng)生行業(yè)單個低價體驗項目的引流、社群激活與留存SOP，以及顧客續(xù)卡的策略建議;本次活動SOP以三伏養(yǎng)護項目為例。

　　第一部分、活動鏈路

　　線上商城配置活動→渠道引流→9.96元體驗活動觸達客戶→有意向愿意參與活動→添加員工企業(yè)微信→進群參與服務(wù)體驗→社群內(nèi)容輸出→有續(xù)費意愿(活動結(jié)束不愿續(xù)費→分享朋友圈海報領(lǐng)取養(yǎng)生禮物)→推薦裂變活動疊加優(yōu)惠(參與裂變活動→裂變新用戶)/(不愿意參加裂變活動→分享朋友圈海報領(lǐng)取養(yǎng)生禮物)→進入社群正式服務(wù)社群/1V1維護

　　第二部分：活動節(jié)奏

　　本方案僅針對美容養(yǎng)生行業(yè)單個低價體驗項目的引流、社群激活與留存SOP，以及顧客續(xù)卡的策略建議;本次活動SOP以三伏養(yǎng)護項目為例。

　　第一階段：引流

　　第1-3天，引流與流量沉淀 (社群成員為已付費參與9.9元顧客)

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、通過各種渠道引流至員工企業(yè)微信

　　2、通過自動歡迎語引導(dǎo)入群 3、群內(nèi)每滿X人，自動發(fā)群公告、歡迎語

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、宣傳素材布展+門店環(huán)境清潔+項目流程、話術(shù)的熟悉 2、到店客戶接待、活動項目推薦 3、地推、異業(yè)合作

　　第二階段：社群破冰激活

　　第4天，社群抽獎破冰

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、社群抽獎預(yù)熱(紅包強提醒)

　　2、 回復(fù)【抽獎】參與抽獎活動

　　3、及時反饋中獎信息(可安排水軍 )活躍群氛圍

　　4、拋出利益鉤子——明天群內(nèi)有專家講座，提醒顧客關(guān)注社群

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、到店體時間排班

　　2、抽獎獎品的準(zhǔn)備與領(lǐng)取

　　第三階段：社群留存活躍

　　第5-11天 ，社群內(nèi)容輸出 社群問診活動

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、三伏養(yǎng)生知識輸出，營造社群價值

　　2、社群問診活動

　　3、案例分享+到店服務(wù)預(yù)約

　　4、引導(dǎo)顧客反饋體驗、曬單

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、到店客戶服務(wù) 2、引導(dǎo)顧客在社群內(nèi)反饋體驗效果 3、下單客戶引導(dǎo)群內(nèi)曬單、引導(dǎo)參與裂變活動

　　第四階段：促銷轉(zhuǎn)化階段

　　第8天 ，社群公布活動優(yōu)惠

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、水軍活躍氛圍 2、社群倒計時公布活動優(yōu)惠 3、曬單、曬好評

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、到店客戶服務(wù) 2、店內(nèi)推薦會員卡 3、引導(dǎo)顧客在社群內(nèi)反饋體驗效果 4、下單客戶引導(dǎo)群內(nèi)曬單、引導(dǎo)參與裂變活動

　　第五階段：裂變階段

　　第8天 ，續(xù)卡客戶裂變

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、付費現(xiàn)場引導(dǎo)續(xù)卡客戶裂變，以實物獎品為鉤子，引導(dǎo)顧客裂變新用戶 2、若顧客不想?yún)⑴c裂變活動，以實物獎品為鉤子，引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)發(fā)9.9元優(yōu)惠項目海報

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、辦卡

　　2、獎品核對

　　今天就分享到這里，希望以上對大家有幫助，了解更多運營資訊歡迎關(guān)注我們