面對酒店業(yè)的激烈競爭,傳統(tǒng)酒店正在苦苦掙扎,那么酒店如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代抓住新的機(jī)遇呢?
目前,傳統(tǒng)酒店需要解決以下問題:
1.辦理流程:用戶辦理入住、退房手續(xù)復(fù)雜,排隊時間長
2.客房展示:缺少客房展示,難以吸引顧客
3.聯(lián)系服務(wù):通過單一渠道聯(lián)系前臺或服務(wù)員
4.會員制:實體會員卡制作成本高,攜帶不便,用戶積分查詢不方便
5.價格調(diào)整:房價變動頻繁,即時通知操作復(fù)雜
酒店預(yù)訂小程序的設(shè)計可以縮短用戶預(yù)訂流程,降低生產(chǎn)企業(yè)資源開發(fā)環(huán)境的成本。
酒店預(yù)訂小程序的開發(fā)和運(yùn)營,可以最大限度的方便消費(fèi)者在第一時間,預(yù)訂自己想要的房子,也可以讓更多的消費(fèi)者成為酒店行業(yè)的品牌。讓初次使 用小程序的消費(fèi)者快速了解自己的特點(diǎn)。他們還可以在小程序的主頁上添加手機(jī),以增加用戶體驗。
例如,客人通過點(diǎn)擊特定類型的租賃房間用品、酒店小程序或入住或退房服務(wù)進(jìn)入酒店。對于酒店行業(yè)的小型項目開發(fā),您必須找到自己的特點(diǎn),并使用酒店系列中的場景線,以便分配給小型獎金計劃。
酒店微信公眾號需要具備哪些功能?
1、房間類型管理:房間基本信息、報價、庫存管理。
2.訂單可以在線核銷
3、可擴(kuò)展其他模塊、商場等
4.基本營銷功能,如優(yōu)惠券、會員管理、分銷等
5.訂單管理、訂單提醒
6.網(wǎng)上訂購及付款
7.酒店評論,企業(yè)可以控制評論是否顯示在前臺,并通過口碑進(jìn)行營銷。
微信酒店預(yù)訂系統(tǒng)支持微信支付,更方便快捷的辦理入住和退房手續(xù)。微信支付和獨(dú)立預(yù)訂模式不僅方便了用戶,也降低了酒店的人工成本。
讓客人關(guān)注官方賬號預(yù)訂,即使用微信酒店預(yù)訂系統(tǒng),操作簡單,體驗好,提高客戶重復(fù)消費(fèi)率