近年來，社交電商發(fā)展如火如茶，不少傳統(tǒng)的電商企業(yè)都開始朝社交電商的方向發(fā)展，而在社交電商領(lǐng)域，人人都在談?wù)?a href='/siyu/' target='_blank'>私域流量，那么私域流量到底是什么呢?它和公域流量相比到底有哪些區(qū)別?下面小編就來從多個(gè)角度來為大家分析，,感興趣的朋友快來一起了解了解吧!

一、私域流量和公域流量有何區(qū)別?

1.推廣形式

公域流量中的營(yíng)銷推廣大多數(shù)都是在使用付費(fèi)推廣的流量思維，私域流量中的營(yíng)銷推廣是基于粉絲經(jīng)濟(jì)的社會(huì)化營(yíng)銷。

2.流量維度

在公域流量池里其商業(yè)模式在于不斷擴(kuò)大用戶基數(shù)，而在私域流量池，更注重用戶的互動(dòng)和分享，用戶粘性與忠誠(chéng)度更加重要。

3.成交場(chǎng)景

在公域流量池里面，用戶的成交環(huán)境稱之為“冷環(huán)境”，因?yàn)橛脩粼诔山磺?，與品牌方或者產(chǎn)品方并沒有建立起聯(lián)系。在私域流量池里面，用戶是先與品牌、產(chǎn)品方建立起來了某種鏈接，才會(huì)產(chǎn)生成交，屬于“熱環(huán)境”，同時(shí)用戶與品牌方之間、買方與賣方之間還是“半熟人”關(guān)系。

4.成交渠道

在公域流量體系內(nèi)，成交的渠道線上來源于淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)，線下來源于門店的隨機(jī)成交。而在于私域流量體系內(nèi)，成交的渠道發(fā)生了巨大的改變，新晉美妝品牌：完美日記，通過在抖音、小紅書、微博等公域流量平臺(tái)引流至完美日記微信個(gè)人號(hào)“小完子”上面進(jìn)行成交。成交的渠道更多的是在微信朋友圈與微信群內(nèi)成交，也會(huì)借助有贊這樣的商城小程序進(jìn)行下單成交。

5.購(gòu)買決策

公域流量體系內(nèi)，用戶消費(fèi)前是與品牌方?jīng)]有任何關(guān)系的，用戶在購(gòu)買時(shí)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、好評(píng)量、銷售量等維度進(jìn)行綜合考量是否要購(gòu)買，是由價(jià)格、品牌進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)決策。在私域流量體系里面用戶產(chǎn)生購(gòu)買的決策機(jī)制是基于用戶與品牌之間的信任關(guān)系來驅(qū)動(dòng)的，通過熟人推薦、口碑傳播、粉絲效應(yīng)來影響用戶的購(gòu)買行為。

二、做公域流量好還是做私域流量好?

我認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)和品牌而言，我覺得這兩個(gè)都是需要經(jīng)營(yíng)的，如果只經(jīng)營(yíng)一個(gè)模塊的話很容易產(chǎn)生問題。

一方面公域流量能夠帶來主動(dòng)流量，也可以通過一些平臺(tái)合作獲取精準(zhǔn)流量，但無法實(shí)現(xiàn)用戶真正的留存。

企業(yè)是不希望所有的廣告投入只能帶來一次性轉(zhuǎn)化的，所以這時(shí)候就需要搭建私域流量去做用戶的留存、復(fù)購(gòu)和裂變。

但如果單純只做私域流量的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶的生命力會(huì)欠缺，新客獲取能力較短缺，盡管依托裂變能夠帶來一定的成倍增長(zhǎng)，但是裂變的速度慢，所以也需要和公域流量進(jìn)行互動(dòng)，保持動(dòng)作。

私域流量與公域流量其實(shí)也是能起到相輔相成的作用，兩者之間各取其長(zhǎng)處補(bǔ)齊短處。

銷客多是一家國(guó)內(nèi)一家老牌私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商，可以為企業(yè)商家提供專業(yè)化的私域流量解決方案方案，從用戶的留存、復(fù)購(gòu)、裂變等多個(gè)層面進(jìn)行更深層次的服務(wù)，如果大家有玩轉(zhuǎn)私域流量的想法，不妨可以來咨詢了解相關(guān)詳情哦!