做社群,大家都需要明確一件事,那就是每個(gè)社群都有生命周期,而這個(gè)周期的長短取決于你如何去運(yùn)營它,那么如何去通過運(yùn)營延續(xù)社群的周期,從而創(chuàng)造更高的價(jià)值呢?接下來小編就從幾個(gè)維度和大家講講,大家不妨前來了解了解吧!
一、社群應(yīng)該如何運(yùn)營?
1.樹立社群運(yùn)營目標(biāo)
2.準(zhǔn)備相關(guān)話題,能夠激起討論,與轉(zhuǎn)行目的相關(guān)聯(lián)的
3.篩選出活躍用戶,維系好關(guān)系
4.內(nèi)容準(zhǔn)備,什么時(shí)間段發(fā)什么內(nèi)容,做什么活動,讓用戶有參與感
5.根據(jù)產(chǎn)品不同,制定轉(zhuǎn)化內(nèi)容。
高價(jià)值低復(fù)購的產(chǎn)品一定要把前期的鋪墊做好,包括價(jià)值塑造和人情關(guān)系,高復(fù)購低價(jià)值的產(chǎn)品,鋪墊可以少一點(diǎn),但是一定要打造信任度。
二、如何開展社群營銷?
在這里我講一個(gè)案例,大家會更加明白,我曾經(jīng)在老師的指導(dǎo)下做過一次美容卡社群銷售。
運(yùn)營之初,我們就準(zhǔn)備了20個(gè)美容相關(guān)的話題,夏天到了臉上長斑呀,我臉上又長痘痘了怎么辦?都是女性常見的問題,總之激發(fā)他們的痛點(diǎn),是以聊天的形式把話題引進(jìn)來。女人就愛聊這些,一度在群里打的火熱。
當(dāng)然不能變成八卦群,我們在群里有一個(gè)我們專業(yè)的美容專家,我們聊的話題,她總是恰到好處的給到很專業(yè)的解答,通過這種方式很快建立了信任。在這里說一下,社群能夠很快塑造某個(gè)人的品牌,但是對個(gè)人的應(yīng)變能力,專業(yè)知識要求比較高。一定要又專業(yè)又會聊天,情商高。
接下來,我們讓我們內(nèi)部人員偽裝用戶,來感謝,說辦的卡效果好,劃算。勾起興趣。
最后我們放出了團(tuán)購活動,根據(jù)購買人數(shù)的不同,制定階梯價(jià)格,因?yàn)榍捌诠ぷ麂亯|的好,第一天成交就不錯(cuò),第二天,我們繼續(xù)分享專業(yè)知識,同時(shí)給出福利,逼單,又轉(zhuǎn)化了一部分,第三天繼續(xù)。而且購買的人數(shù)越多,團(tuán)購價(jià)越低,所以已經(jīng)預(yù)定的人會非常積極的促單,這對于轉(zhuǎn)行有很大的幫助。
在最后,轉(zhuǎn)化率達(dá)到了45%以上,這和我們粉絲的精準(zhǔn)度不無關(guān)系,同時(shí)也是我們的社群運(yùn)營的時(shí)候內(nèi)容做的好,注意細(xì)節(jié)。
其實(shí)社群運(yùn)營真的不難,難的是對用戶心理的把握。我個(gè)人是從0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營,并且做出了一點(diǎn)成績。所以你想做社群運(yùn)營,還不如自己去運(yùn)營一次,遇到什么問題,你都會懂。
目前新媒體營銷在零售行業(yè)所起的作用是巨大的,不管你是個(gè)人,還是傳統(tǒng)企業(yè),都應(yīng)該有主動學(xué)習(xí)的意識。
銷客多作為一家私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商,可以為企業(yè)商家提供一款專業(yè)的的社群團(tuán)購系統(tǒng),涵蓋多種營銷玩法和營銷工具,可幫助企業(yè)商家輕松實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn),轉(zhuǎn)化,如果大家有這方面的需求,歡迎前來咨詢了解哦!