社群營銷的穩(wěn)步發(fā)展，能讓社群人員對你的產品或者服務產生信任感，從而促成訂單的生成，所以很多企業(yè)商家都開始了社群的打造!

搭建社群是一個十分容易的事，但想要讓社群發(fā)揮其真正的價值必須要做好社群運營工作，那么社群運營應該如何去做呢?下面小編就來為大家?guī)硪粋€社群運營計劃及實施方案，幫大家解決社群運營難題!

一、明白社群是什么：

社群是某個人群的集合，具有小眾和圈層化的特征。做品牌的是一個群體，做銷售的也是，做定位的可能又是一個群體，這些群體有一些共同的特征，甚至是價值觀。(我們稱之為想象的共同體)

社群是在自媒體興起時，有共同需求、興趣、愛好和亞文化特征聚集起來的群體。

社群經(jīng)濟，現(xiàn)在特指互聯(lián)網(wǎng)社群，是一群有共同價值觀和亞文化的群體，基于信任和共識，被某類互聯(lián)網(wǎng)產品滿足需求的群體;由用戶自己主導的商業(yè)形態(tài)，可以獲得高價值，降低交易成本。

社群的主要特征是有區(qū)隔性和興趣性。也就是說，跟粉絲經(jīng)濟是不同的，一個中心化的，一個是去中心化的。

社群經(jīng)濟不僅僅是企業(yè)主導，還蘊含了多元化的商業(yè)和產品，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的跨時間，空間和地域的生態(tài)系統(tǒng)。

二、社群運營的目的：

1、社群是品牌與用戶溝通最簡單、最高效的方式，通過社群可以第一時間獲取用戶的需求點，也可以營銷、活動信息第一時間進行通知。

2、有問題與其百度，不如加入社群，直接討論。對用戶來說，社群的心理門檻低。

3、羊群效應：社群內通過小號互動，非常容易出現(xiàn)羊群效應，帶動粉絲參與。

三、社群運營的核心：

很多人可能會說：為什么我的社群成了廣告群、僵尸群?以社區(qū)、社群起家的小米總結了兩大法寶：

1、價值感：社群的價值在于高效且有價值互動溝通，既要獎勵經(jīng)?；拥姆劢z，還需要引導社群話題、發(fā)布行業(yè)熱點資訊等。

2、參與感：當產品從“別人的”變成“我的”的時候，產品就立于不敗之地。讓用戶參與到社群的運營過程中，形成用戶的討論群，而非官方的推銷、廣告群。

四、社群運營方案：

1、社群定位：拉群之前，要規(guī)劃好社群的主題，梳理清楚對企業(yè)、對用戶的價值。如果產品口碑不好，避免建群。

2、社群規(guī)矩：新成員加入之后，告知社群規(guī)則。

3、促活：發(fā)布每日資訊、帶頭發(fā)起熱門話題、社會話題，組建分享活動、發(fā)紅包獎勵等。

4、打造核心粉絲：打造社群的靈魂人物，形成焦點。

五、社群運營成功案例

拼多多：利用微信社交渠道進行裂變營銷，僅僅3年時間，就吸引了超3億用戶量，赴美上市后，估值300億美元左右。

星巴克：星巴克對社群營銷的操作，可謂爐火純青。但主要都是在國外的平臺上，都可以看到星巴克的蹤影。

知乎：知乎的社群運營模式是以專業(yè)知識為核心，通過問答、話題討論等方式，吸引并沉淀大量專業(yè)用戶，展開精準營銷。

小米：小米的社群營銷模式是打造品牌人格，通過雷軍的影響力，吸引粉絲參與活動、沉淀關系，從而構建強大的粉絲社群，實現(xiàn)品牌與用戶之間的強關聯(lián)。

關于社群運營計劃及實施方案的介紹就到這里，希望本文能幫助到大家，如果大家還想了解更多社群運營的技巧分享與干貨介紹，都繼續(xù)關注我們銷客多哦,小編后續(xù)將為大家?guī)砀?