相信每個(gè)運(yùn)營(yíng)線上商城的人員都發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)問(wèn)題,就是如今流量獲取的成本在逐漸增高,在這種形式之下,企業(yè)開始愈發(fā)的注重私域流量的打造,那么私域流量打造的主要方式有哪些呢?具體可以怎么去做呢?下面小編就來(lái)為大家解答!
一、私域流量打造的主要方式有哪些
商業(yè)變現(xiàn)離不開流量,流量分公域流量和私域流量。如何獲得流量?公域流量靠搶,私域流量靠養(yǎng)。
搶公域流量需要從平臺(tái)購(gòu)買流量,平臺(tái)流量費(fèi)用不但水漲船高,而且流量還被各類平臺(tái)分割成條條塊塊。如果所有平臺(tái)都去投放,費(fèi)用不是一般的企業(yè)能夠玩起的。所以,養(yǎng)私域流量成為這兩年最火的“新?tīng)I(yíng)銷”概念。
養(yǎng)私域流量有兩個(gè)方向,一是好好維護(hù)自己的會(huì)員,培養(yǎng)強(qiáng)信任關(guān)系;一是把新顧客吸引過(guò)來(lái),用優(yōu)質(zhì)服務(wù)把新顧客沉淀下來(lái),變成會(huì)員,培養(yǎng)強(qiáng)信任關(guān)系。二者殊途同歸,就是流量沉淀,這個(gè)沉淀的過(guò)程,相當(dāng)于和顧客談戀愛(ài)。讓老流量不愿離去,新流量愿意自動(dòng)投懷送抱,變成品牌的私域流量。故戲稱為“流量的戀愛(ài)法則”。
“不以結(jié)婚為目的”的戀愛(ài)都是耍流氓。“不以商業(yè)變現(xiàn)的私域流量”屬于瞎扯淡。結(jié)婚是展示個(gè)人魅力、個(gè)人能力,取得對(duì)方信任;商業(yè)變現(xiàn)需要兩個(gè)前提,一是需求,二是信任。
如今供大于求,公域的流量們消費(fèi)需求很容易滿足,選擇面很廣,為什么非要選擇你?私域的流量們也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)或者小恩小惠給拉攏走!以戀愛(ài)類比,公域流量相當(dāng)于“一家有女百家求”,你如何抱得美人歸?私域流量相當(dāng)于你的女朋友,能不能“有情人終成眷屬”,還有很多變數(shù)。你怎么辦?
如何讓公域的流量們和私域的流量們變成你的死忠粉,非你不嫁!非你不買!私域流量的信任培養(yǎng)離不開高質(zhì)量的服務(wù),私域流量就是服務(wù)流量。
服務(wù)流量就是價(jià)值貢獻(xiàn),給用戶提供價(jià)值,與銷售沒(méi)有必然關(guān)聯(lián)。一句話,別考慮如何割韭菜,只考慮如何把用戶服務(wù)好!我傻傻地為你做貢獻(xiàn)。是和消費(fèi)者比傻!背后的邏輯是:當(dāng)你或你的親友需要購(gòu)物的時(shí)候,你就會(huì)來(lái)找我,而不是找別家,因?yàn)槲医^對(duì)值得信賴。
二、私域流量打造的法則有哪些?
打造私域流量池就和談戀愛(ài)一樣,“私域流量戀愛(ài)法則”也有四個(gè):
1.熟人背書法則
相中一個(gè)陌生的對(duì)象,最好的做法是找個(gè)熟人來(lái)介紹,這樣就可以很快接觸上。熟人對(duì)你和對(duì)方比較了解,起到一個(gè)信任背書作用。
我們?cè)诠蛄髁堪l(fā)展私域流量,最佳的做法就是利用你的“熟人”,比如親朋好友、老會(huì)員的口碑介紹。為了吸引公域流量,你也可以組建各種社群矩陣(如微信群、抖音等),在群里面為老會(huì)員和生客做貢獻(xiàn)。要知道,每個(gè)熟人后面都有25位可以影響到的生客,如果你把會(huì)員、熟客服務(wù)好,變成你的忠實(shí)粉絲,他就會(huì)自動(dòng)自發(fā)為你介紹公域流量。
一句話總結(jié),你關(guān)心會(huì)員利益,會(huì)員才會(huì)關(guān)心你的生意。
2.搞定身邊人法則
在戀愛(ài)中,難免有些小分歧、吵架拌嘴的現(xiàn)象。如果你女朋友的閨蜜、朋友、同事跟你很熟,認(rèn)可你,總會(huì)在不經(jīng)意間幫你說(shuō)話,這樣,你們吵架后會(huì)有人說(shuō)和,不吵架時(shí),身邊人也會(huì)為你美言,增加你的印象分,提升你們的感情溫度。
搞定身邊人是指,企業(yè)要善于整合異業(yè)資源,與異業(yè)中的關(guān)聯(lián)品牌聯(lián)合做活動(dòng),借助關(guān)聯(lián)品牌向用戶傳達(dá)你的價(jià)值。這個(gè)關(guān)聯(lián)品牌是指,異業(yè)的品牌也是你的客戶喜歡的品牌,你的品牌和異業(yè)品牌地位相當(dāng),只是分布在不同行業(yè)。
3.得體獻(xiàn)殷勤法則
得體獻(xiàn)殷勤是戀愛(ài)中屢試不爽的法寶,也是征服公域流量的有效手段。
這個(gè)法則有兩個(gè)關(guān)鍵詞:得體、獻(xiàn)殷勤。得體是指為對(duì)方最貢獻(xiàn),恰到好處的吸引用戶注意,不動(dòng)聲色的展示產(chǎn)品的價(jià)值,品牌的魅力。獻(xiàn)殷勤就是多做免費(fèi)吸引目標(biāo)用戶的體驗(yàn)活動(dòng),有就會(huì)就做,沒(méi)有機(jī)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)也要做。
4.展示價(jià)值法則
陌生人變成戀人,生客變成熟客都是價(jià)值吸引。所以,在公域流量的所有營(yíng)銷活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)、為潛在用戶服務(wù)的過(guò)程中,一定要巧妙展示產(chǎn)品價(jià)值和品牌價(jià)值。你展示的價(jià)值越多,吸引力就越強(qiáng)。
以上便是私域流量的主要方式有哪些,具體該怎么去做的介紹了,如果大家也想打造屬于自己的私域流量池,但又不清楚流量池打造的具體步驟與流程,可以看看小編前面寫的————私域流量怎么建立最全流程!(點(diǎn)擊馬上了解!)