微商城運營剛起步的時候會面臨用戶溝通的問題,因此與用戶建立起良好的溝通關(guān)系是微商城商家必須要考慮的一個關(guān)鍵問題。
那么微商城怎樣對用戶進(jìn)行運營呢?
一、經(jīng)常與微商城用戶互動
微商城是在微信平臺進(jìn)行運營的,因此要經(jīng)常與微信好友進(jìn)行互動,尋找與微信好友的共同話題的聊天,獲得好友的認(rèn)可。同時,與微信好友的互動方式不應(yīng)只限于聊天,還可以多在好友的朋友圈進(jìn)行評論、點贊等。與陌生好友經(jīng)常聊天互動,可以漸漸熟悉彼此,從陌生好友發(fā)展到老朋友,以這樣的心態(tài)對待客戶,可以使一個陌生好友變?yōu)?a href="http://www.36mmtp.cn">微商城的忠實粉絲。
二、表現(xiàn)微商城真實的自己
在運營微商城時,要盡量向用戶表現(xiàn)出微商城以及自身最真實的樣子,無論是聊天內(nèi)容還是朋友圈狀態(tài),甚至小到微信頭像,都要盡可能展示最生活化的一面,而不是全是與營銷相關(guān)的東西,這樣才能更容易被好友信任。
三、尋找微商城共同好友或話題
兩個人之間有共同的好友或者共同的微商城話題,就能夠更快增加雙方的親切度。共同好友就是微商城與陌生好友之間溝通的橋梁,讓兩個人的信任關(guān)系更進(jìn)一步。