互動式營銷這個詞相信大家都不陌生，經常在各種場合或新聞中都能聽到，那么究竟什么是互動式營銷呢？可能又會有人說不出重點，下面銷客多微商城的小編就給大家整理了關于什么是互動營銷的相關內容，供大家參考。

所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動營銷中?；拥碾p方一方是消費者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來?；訝I銷尤其強調，雙方都采取一種共同的行為。

互動營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用于產品的規(guī)劃和設計，為企業(yè)的市場運作服務。企業(yè)的目的就是盡可能生產消費者需求的產品，但企業(yè)只有與消費者進行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品?；訝I銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發(fā)、彼此改進，尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。

網絡互動營銷是指通過網絡平臺進行企業(yè)與用戶之間互動提升企業(yè)公眾關系的一種營銷模式。目前從事該類互動營銷的專業(yè)機構有：1024互動營銷公司、明博互動營銷機構、口碑互動等，另外很多知名公關公司如藍標、普納、豐生等也相繼涉及互動營銷領域

目前的主要有付費搜索廣告、手機短信營銷、廣告網絡營銷、博客廣告和電子郵件市場營銷等，主要借助互聯網技術實現營銷人員和目標客戶之間的互動。

互動營銷是精準營銷模式的核心組成部分，是實現和客戶互動的主要手段之一，互動營銷強調和客戶良性互動。精準營銷的互動營銷采取各種有效互動形式，緊緊抓住消費者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象.

互動營銷有以下特點：

互動型，互動營銷主要強調的是商家和客戶之間的互動。一般都是前期的策劃，然后對某一話題，網絡營銷公司的幕后推手開始引導，接著網友就開始參與其中，這是比較常規(guī)的互動。

輿論型，互動營銷主要是通過網民之間的回帖活動、間接或直接對某個產品產生了正面的或者負面的評價。

眼球型，互動營銷主要是就是吸引網民的眼球，如果一起互動營銷事件，不能吸引眼球，那么無疑這起互動營銷事件是失敗的?；ヂ摼W本身就是眼球經濟，如果沒有網友的關注，就談不上互動。

熱點型，互動營銷有兩種事件模式，一種是借助熱點事件來炒作，另一種是自己制造事件來炒作，自己借助事件，基本上也是通過淫、黃、艷的形式來制造事件，因為網絡營銷公司要想把事件炒作好，引起網民的關注，那么無疑需要抓住網民內心的需求，也就是網民上網喜歡做的事情，或者他們對什么事情比較感興趣。

營銷型，互動營銷一般都是為了達到某種營銷目的而作的事件炒作和互動。一般都是網絡營銷公司借助互動營銷來幫助客戶傳達企業(yè)的品牌或者促進產品的銷售。

完整的互動營銷需要具備以下幾個組成部分：

一、目標客戶的精準定位《Marketing Test》

能夠有效的通過客戶信息的分析，根據客戶的消費需求與消費傾向，

應用客戶分群與客戶分析技術，識別業(yè)務營銷的目標客戶，并且能夠為合理的匹配客戶以適合的產品提供支撐。

二、完備的客戶信息數據

在強大數據庫基礎上能夠把與客戶接觸信息歷史進行有效的整合，并且基于客戶反饋與客戶接觸的特征，為增強和完善客戶接觸記錄提供建議，為新產品開發(fā)和新產品營銷提供準確的信息。

三、促進客戶的重復購買

通過客戶的消費行為，結合預測模型技術，有效的識別出潛在的營銷機會，為促進客戶重復購買的營銷業(yè)務推廣提供有價值的建議。

四、有效的支撐關聯銷售

通過客戶消費特征分析與消費傾向分析，產品組合分析，有效的為進行關聯產品銷售和客戶價值提升提供主動營銷建議。

五、建立長期的客戶忠誠

結合客戶價值管理，整合客戶接觸策略與計劃，為建立長期的客戶忠誠提供信息支撐，同時能夠有效的支撐客戶維系營銷活動的執(zhí)行與管理。

六、能實現顧客利益的最大化

實現顧客利益最大化，需要穩(wěn)定可靠性價比高的產品、便捷快速的物流系統(tǒng)支持、長期穩(wěn)定的服務實現對顧客心靈的感化和關懷。顧客權益的最大化是互動營銷設計的核心理念，欺騙、虛假等手段只能使企業(yè)的互動營銷走向滅亡

一個企業(yè)要想發(fā)展，需要互動營銷。將互動營銷作為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略重要組成部分來考慮，將是未來許多企業(yè)所要發(fā)展的的方向。