淘寶自開(kāi)通直播通道以來(lái),確實(shí)為很多店家?guī)?lái)了不少的銷(xiāo)量,但是加入淘寶直播的商家越多,競(jìng)爭(zhēng)也就越激烈,那如何運(yùn)營(yíng)淘寶直播以及主播的執(zhí)行能力呢?下面就跟銷(xiāo)客多微分銷(xiāo)小編一起來(lái)看看吧!
一、主播要有好貨:
這個(gè)貨不光要好,價(jià)格也要有優(yōu)勢(shì),品質(zhì)有保證,貨源要穩(wěn)定。比如你聯(lián)系的產(chǎn)品,播一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)缺貨,那就很頭疼了。
二、主播要有自我標(biāo)簽:
這個(gè)標(biāo)簽會(huì)讓粉絲一想起需求就會(huì)想到你,比如你是做潮搭主播,那你除了賣(mài)衣服,你應(yīng)該是在這個(gè)領(lǐng)域要專(zhuān)業(yè),對(duì)衣服的品牌,面料,搭配,渠道,款式,性價(jià)比等等都有自己的見(jiàn)解。這就是為什么很多做過(guò)衣服銷(xiāo)售的潮搭主播起來(lái)的快,因?yàn)橹鞑ザ劢z的購(gòu)買(mǎi)需求、心理想法,并且熱情、專(zhuān)業(yè)。
三、主播的應(yīng)變能力:
其實(shí)主播都會(huì)經(jīng)歷直播間粉絲的很多問(wèn)題,比如黑粉,說(shuō)你這么丑,我見(jiàn)過(guò)很機(jī)智的回復(fù)是,你漂亮就行。再比如,很多粉絲要求主播換衣服,這個(gè)時(shí)候主播需要解釋?zhuān)刻於际怯泻芏嘁路?,需要一個(gè)一個(gè)來(lái),會(huì)每個(gè)做講解,大家可以再了解看,包括也可以偶爾訴訴苦,比如有個(gè)主播說(shuō),寶寶們,主播也想72變,每款你們要看我就換,但是確實(shí)做不到,你看主播現(xiàn)在每天換幾十上百次,肩膀都磨破皮了。這樣粉絲就會(huì)理解。
四、主播對(duì)平臺(tái)活動(dòng)持續(xù)關(guān)注:
其實(shí)很多大大小小的活動(dòng)現(xiàn)在報(bào)名的人不多,被選入的幾率很大,包括很多社群,如果你加入了,你可以獲得很多的信息。
五、粉絲維護(hù):
其實(shí)現(xiàn)在看后臺(tái)數(shù)據(jù),大主播觀看很大一部分是老粉絲回訪,老粉絲為什么要持續(xù)關(guān)注你,除了上面說(shuō)的,更多是用心,關(guān)心,愛(ài)心,責(zé)任心。
用心做好粉絲群的解答,關(guān)心粉絲買(mǎi)貨之后的體驗(yàn),愛(ài)心在于你重視他,重視分很多種,你在粉絲群發(fā)個(gè)紅包也是重視,在流感來(lái)了分享個(gè)預(yù)防流感的提醒也是個(gè)重視,如果轉(zhuǎn)粉絲到微信群里,發(fā)個(gè)紅包也是一樣的愛(ài)心。畢竟你的收入大部分來(lái)自粉絲的支持。
責(zé)任心這塊就是你要做好說(shuō)什么時(shí)候播,就什么時(shí)候播。說(shuō)今天秒殺什么就秒殺什么。說(shuō)會(huì)陪粉絲到天荒地老,那你就不要準(zhǔn)備退路。
六、行業(yè)敏銳度:
其實(shí)這塊我覺(jué)得,不關(guān)做哪一行,你都應(yīng)該要有的,你要把官方每次千牛直播,平臺(tái)說(shuō)的事情體會(huì)清楚,跟著官方的意思走,就不會(huì)掉隊(duì)。
七、學(xué)習(xí)總結(jié)能力:
這個(gè)會(huì)比較重要點(diǎn),一個(gè)人拼不拼得過(guò)同行,最主要是你在不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中,細(xì)節(jié)上超越同行,有很多渠道可以學(xué)習(xí),比如你去百度找資料、去淘寶買(mǎi)直播相關(guān)的書(shū),等等很多渠道是可以讓我們一邊學(xué)習(xí)一邊借鑒。
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