我們?cè)谔詫毶坛琴徫?，收到貨物了后，?duì)于商品不滿意都是可以去申請(qǐng)退貨的，像有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況就不要去點(diǎn)擊收貨，那如果不小心點(diǎn)了確認(rèn)收貨怎么辦?如何處理?下面和銷客多微商小編一起來看看怎么做。

這種時(shí)候要分為商家已經(jīng)發(fā)貨和商家還沒有發(fā)貨。商家已經(jīng)發(fā)貨這種時(shí)候要分成兩種情況：

1.后續(xù)收到寶貝，很滿意，那就不用擔(dān)心了先了點(diǎn)了確認(rèn)收貨，下次記得小心，不要在點(diǎn)到了;

2.收到寶貝，不滿意，想要退貨。

像2的這種情況也分為好幾種：1.商家同意退貨;2.商家不同意退貨。

不小心點(diǎn)了怎么辦?

商家還沒發(fā)貨，先點(diǎn)了確認(rèn)收貨。

這時(shí)候如果商家后續(xù)有發(fā)貨，那就要等收到寶貝后才可以得知是否滿意，淘寶后臺(tái)還是可以看到物流情況，也可以咨詢客服物流情況。如果商家看到你已經(jīng)確認(rèn)收獲，不肯發(fā)貨，那就申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

商家已經(jīng)發(fā)貨，還沒收到寶貝就點(diǎn)確認(rèn)收貨。

這種情況不要著急，先收到寶貝在看是否滿意。如果滿意，那就沒有后續(xù)的問題。如果不滿意，后臺(tái)仍然可以申請(qǐng)退貨。如果有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)渠道雖然還是亮著，不過已經(jīng)不能退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。

商家已經(jīng)發(fā)貨，還沒收到寶貝就點(diǎn)確認(rèn)收貨。

這種情況唯一要撕的就是店家不同意退貨。這時(shí)候我們要學(xué)會(huì)保障自己的權(quán)益，申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?。一般情況下，如果寶貝沒有使用過，都可以順順利利的退貨。

這里是關(guān)于淘寶小二介入的介紹。

1.如果買家申請(qǐng)退款，雙方為協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款后，申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

2.如果交易成功后申請(qǐng)售后，雙方為協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款后，申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

3.淘寶小二介入后，后給買家和賣家3天的舉證期，雙方都可以在3天內(nèi)進(jìn)行舉證，最后由淘寶小二進(jìn)行憑證審核(憑證審核一般會(huì)在4-6個(gè)工作日給出處理意見(不含周末、節(jié)假日))

商家已經(jīng)發(fā)貨，還沒收到寶貝就點(diǎn)確認(rèn)收貨。

收到寶貝不滿意，需要退貨，商家同意退貨。商家同意退后后，后臺(tái)會(huì)出現(xiàn)退貨地址和電話，你只要根據(jù)地址把寶貝寄出就行。一般來說我們會(huì)選擇較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快遞，商家不收到付的快遞，也可以先咨詢商家，有什么快遞無法到達(dá)。如果是寶貝沒有質(zhì)量上的問題，商家不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

不管是以上的哪種情況，提前收貨都是不好的，尤其是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面，當(dāng)你提前收貨了，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到時(shí)候就算去理賠也是沒有資格的了，所以大家以后購物的時(shí)候一定要注意了哦。

以上就是銷客多微商小編分享的：淘寶不小心點(diǎn)了確認(rèn)收貨怎么辦?怎么處理?希望對(duì)大家有幫助，更多淘寶相關(guān)資訊歡迎關(guān)注銷客多網(wǎng)站。