這幾年淘寶競爭激烈，有的商家為了打垮同行，進行惡意購買然后給差評，當你碰到這種情況的時候如何舉報來保護自己的合法權(quán)益呢?淘寶同行惡意購買行為是什么?怎么舉報?和銷客多微分銷小編一起來看下!

淘寶云標簽是一款阿里巴巴官方出品的商家賦能工具，目的是讓商家和平臺來共同治理惡意行為，更充分的保障商家權(quán)益。通過云標簽可以去進行舉報。

運行流程是在商家感知到惡意行為的時候，選擇相對應(yīng)的惡意行為標簽，通過打標簽的方式來發(fā)起舉報，平臺判定成立之后立即對商家進行全面保護。

特點：操作簡易、處理迅速、反饋及時、保障全面。

注意：若您通過云標簽的考試，處理惡意行為時，不需要上傳相關(guān)憑證。

惡意行為有哪些類型?

①惡意評價：買家利用中差評謀取額外錢財或不當利益、同行競爭者交易后給負面評價等。

②異常退款：買家退貨信息虛假(錯誤單號、重復(fù)單號等)、買家退回貨物異常(空包、調(diào)包、少件等)、買家實際收到貨卻發(fā)起僅退款、涉嫌獲取不當利益、買家故意損壞貨物申請僅退款、涉嫌獲取不當利益、買家拍下目的為涉嫌不當獲取運費險/運費;

③異常投訴：買家以未按約定時間發(fā)貨/缺貨問題投訴我、買家以信息泄露問題投訴我、買家以發(fā)票問題投訴我、買家以郵費問題投訴我、買家以COD發(fā)貨規(guī)則問題投訴我、買家以信用卡問題投訴我、買家以好評返現(xiàn)問題投訴我、及其他;

④異常拍下：買家大量拍下不付款、買家使用錯誤收貨信息、買家拍下目的為涉嫌發(fā)布廣告評價、買家拍下目的為涉嫌不當獲取淘客傭金、買家拍下目的為涉嫌不當獲取運費險/運費 、買家無真實購買意愿;

作為淘寶商家，如果你發(fā)現(xiàn)你的同行購買你店鋪的商品后，然后給惡意差評的話，你是可以去舉報的，而淘寶云標簽就是為了這樣的情況而推出的功能了，有需要的商家可以去舉報。

淘寶同行惡意購買行為是什么?怎么舉報?銷客多微分銷小編就先分享到這里了，更多淘寶資訊歡迎關(guān)注銷客多網(wǎng)站。